培训受众: 正在或准备负责销售团队管理的销售人员，拥有优秀的销售能力和销售业绩，具备管理者潜质的销售人员 课程收益: 1.认识到组建优秀的销售队伍的重要性及方法
2.对管理与领导理论深入了解和应用
3.认识到成功的销售管理人员的角色及应具有的心态和素养
4.掌握销售管理人员应具备的管理技能和领导艺术 课程大纲: 课程内容
一.销售队伍管理与企业发展
1.什么是企业?
2.企业的五个要素
3.销售队伍在企业中的角色和责任
4.销售队伍的组建与发展—人力资源角度
?管理队伍定编,定员
?销售人员招聘
?销售人员培训
?销售人员的发展

二.管理的概述及基本原理
1.什么是管理?
2.“业务明星”= “管理者”?
3.管理者的职责-----PODC原理
4.不同管理层面的管理者的工作范畴
5.管理者的角色理论
6. 领导与管理的区别
三.成功销售管理者的心态和素养
(A) 管理者成功心态的七个基本原理
(B) 七个达至成功的习惯
1.积极主动
2.以终为始
3.要事第一
4.双赢思维
5.知己解彼
6.统合综效
7.不断更新
四.如何进行销售人员(团队)管理---领导的艺术
1.管理者的权威力
-领导力的来源
-领导者权威力的建立
-情景领导理论
2.有效的授权
-授权的定义
-授权的原则
-授权的步骤
-授权后的跟进
-授权的潜在问题
3.团队的组建及团队合作
-何为团队
-团队的组建
-团队的发展
-团队合作
4.管理者的沟通的技巧
-沟通得定义和模式
-沟通的类型
-产生沟通障碍的原因
-沟通的技巧
-有效沟通的PAC原则

5.员工激励与表扬
-动机理论
-激励的基本原理
-马斯洛需求层次理论
-X.Y管理理论
-激励的方式和技巧
-如何表扬下属
6.员工的培养—教练法
-管理者的教练职责
-培养和训练下属的四种方式
-有效的辅导
-真诚的劝导
-系统的培训
-公司(团队)文化的作用
7.销售人员的绩效评估
-绩效评估的目的
-绩效评估的方法
-评估的各种信息来源及相应的作用
-绩效评估的执行
8.成功的会议组织
-会议的目的
-有效的会议的组织
-二种会议模式
-会议安排的四分法
9.问题解决
-什么是问题
-造成问题解决障碍的因素
-解决问题的九个步骤
-团队解决问题--头脑风暴法