培训受众: 中基层管理人员 课程大纲: 第一篇 企业教练概述
一、什么是教练式管理
1 教练式经理的角色和任务
2 员工辅导的正确心态：如何看待员工的行为和业绩？
3 员工辅导的目的（知识/技能和态度）
4 教练式经理的四种角色（/教练/帮助解决问题者/导师）

二、教练技术的基本技能介绍
1、清晰目标的6种强有力工具；
2、聆听--如何洞察人心？
3、提问--问对问题，解决问题；
4、区分--教练的核心；
5、回应--教练的教导技术；
◆教练如何运用经验分享，扩大自己的思想蓝图？
◆教练如何运用模仿技术，成就卓越？
◆教练的基本步骤及其说明；
6、四步教练法：
◆ 厘清目标；
◆ 反映真相；
◆ 改善心态；
◆ 制定行动计划；
分组练习：四步教练法；
集体讨论：从小鱼仔的游戏学到什么？

第二篇 企业教练技术带动团队成长
一、团队教练技术之辅导
1 团队辅导的内容
2 团队辅导的三大基础（自我意识、技巧、准备）
3 团队辅导的价值观理念（尊重事实、接纳、同理心）
4 团队辅导的主要方式和技巧
5 辅导中的两个主要行为：指导性行为和授权性行为
6 互赖模式下的辅导行为选择：评估-支持-放手
讨论

二、团队教练技术之激励
1、激励对于团队的意义
人为什么需要激励？
人类动力的源泉是什么？
如何把“要他做”转变为“他要做”？
2、激励三大理论解析
需要层次激励理论
期望值激励理论
公平激励理论
3、九大激励法则
榜样
愿景
认可
参与
挑战
看见
持续
按钮
文化
4、员工激励的十五个细节
5、应该避免的六大激励误区
三、团队教练技术之问题分析与解决
1 辅导的目的：直接解决问题还是帮助解决问题
2 辨别问题：探寻性提问和自我发现性提问
3 用探询性提问针对“与任务相关”类问题
4 正确的沟通用语
5 障碍和问题
角色扮演、小组讨论

四、团队教练技术之信任与授权
1 目的：支持还是控制
2 正确的授权做法：知道放手什么？
3 在授权中启发责任心
4 用自我发现性提问针对“与人相关”类问题
5 障碍和问题
角色扮演、小组讨论

五、团队教练技术之创造团队文化
1、团队文化的核心---团队精神
团队精神的基础——尊重个人、挥洒个性
团队精神的核心——协同合作
团队精神的最高境界——凝聚力
2、如何打造团队精神
营造相互信任的组织氛围
在组织内慎用惩罚
用积极的信念逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范
人性化管理

六、团队教练技术之九型人格分析
1号:完美型
2号:助人型
3号:成就型
4号:感觉型
5号:理智型
6号:疑惑型
7号:欢乐型
8号:领袖型
9号:平和型