1．店铺中的直接财产与间接财产
★减少损失防患于未然
上市期提前预防商品打折
爱护商品防止商品损伤和污垢
避免盘点的偏差政策
不能丢失任何销售机会
商品之外的店铺财产
发挥每一位导购的积极性
让每一位顾客都满意

2．商品的命运掌握在导购手中
★唤起商品的生命力
商品客观的滞销
商品人为的滞销
提早发现快速对应

3.五百名顾客购物倾向彻底调查
★各年龄段顾客调查报告
穿着打扮与时尚倾向
生活模式
购物频次与费用
流行信息的摄取
购物的理由
对导购的依赖
顾客内心的期待


4.成功销售技巧
★了解顾客销售的本质
购物过程的快乐感受
顾客的心情转移
洞察顾客的行动和视线
准确把握销售时机
★不同品牌定位的待客策略
服务顾客的位置和站姿
人间感情交流
试衣镜是交易成败的关键
善始善终的贴心服务