培训受众: 批发零售业店面店长/店员、导购专员、营业部门经理、陈列师、品牌经理人等 课程收益: 1. 销售人员的应有态度――销售产品，先销售你自己。
2. 销售开场白――良好的开始是成功的一半。
3. 了解和发掘客户需求――如何让客户对产品动心。
4. 介绍商品――往客户心坎里说话。
5. 有效议价――如何让客户买到理想价位
6. 建议购买――如何做好临门一脚 课程大纲: 第一节　销售人员的应具备的条件和专业化塑造　　　
销售人员的五种必备态度
1）．真诚
2）．双赢
3）．自信
4）．热情
5）．持之以恒
第二节 销售现场的礼仪规范
1．现场销售代表仪表整洁的重要性认知
2．仪表服饰整洁的着眼点与基准
3．如何打动客户的心（容貌、穿、站、说、做）
4. 迎送礼仪
5.沟通礼仪
第三节 店面销售的基础：了解和发掘客户需求
1. 为什么要先了解需求？
2. 了解客户哪些需求呢？
3. 如何了解需求？
第四节 销售人员现场销售流程的整体把握与控制
促进销费工作各环节的要点和规范
A -招徕顾客进店的待机方法
B -导购代表接近顾客的六个时机
C -接近顾客的方法与站立位置
D -说话方法和倾听方法的基本技巧
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