课程大纲: 课程大纲：
第一讲：拓展人脉，创造双赢
?培养更积极开放的态度
?了解成功的关键
?如何从培训中收获最多
?人脉是金
?杰拉德的成功奥秘
?画出自己的人际交往圈
?销售产品之前先销售自己

第二讲：初次与客户交往的技巧
?在哪些场合？
?如何自然地接触？
?建立良好的第一印象
?将注意力放在他人身上，真诚地对他人感兴趣
?运用好名片这个重要工具
?让别人记住你的自我介绍法
?姓名的重要性
?记住客户的姓名的神奇方法
?与初次见面的客户找到共同话题
?见面后要做的事

第三讲：建立与客户之间的信任
?建立信任的要点
?沟通技巧：倾听的层次和技巧
?沟通技巧：谈话时的表情、肢体语言和声调
?学习并迅速记住建立信任关系的原则
?讨论原则的重要性和用途
?省视客户关系，订立突破的目标，决心行动

第四讲：学习有效赞赏客户，让客户如沐春风
?学习如何赢得合作的重要原则
?创造“双赢”的客户关系
?更积极的注意客户的优点
?有效给予赞赏的方法，接受赞赏的正确方式
?体验肯定的力量
第五讲：有效表达不同意见，避免与客户冲突
?发觉和顾客达成共识的力量
?迅速组织我们的思路
?在意见不一的情况下仍能有效表达意见
?用证据支持我们的意见