组织行为学(管理心理学)
心理学对管理的贡献
行为背后的密码是什么?
驱动力与执行力的区别
第二部份个体
第二章态度和工作满意度
态度三要素
如何影响员工的态度
如何提升工作满意度
怎样增加员工的幸福感
如何使员工在轨道上行走?
人格与价值观
案例引入
人格
价值观
人格、价值观与工作场所
第四章动机
员工工作动机
情绪与心境
情绪劳动
情绪在管理中的应用
视频:情绪管理的意义
角色演练:情绪沟通
第三部分群体
工作团队
案例引入
建设高绩效团队
使个体转变成团队成员
心理学实验:白人黑人(快速融合)
当代领导问题
案例引入
心里定格:使用语言来塑造意义和激励他人
鼓舞人心的领导理论
魅力型领导与变革型领导
魅力:是本身拥有的还是在一定的关系交往中才能显示出来
第四部分组织系统与动力
组织文化
案例引入
组织文化的创建与维护
怎样营造绿色工作氛围
组织动力
案例引入
变革的动力
变革的阻力:
如何扭转反对者为支持者?
推行组织变革的做法
心理学实验:首因效应
心理学实验:得寸进尺
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