讲师：谭小芳
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欢迎进入著名营销创新专家谭小芳老师课程《国际质量管理学专题》！

培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《质量管理学》课程您将学习到:《农业企业经营管理学》阐述了农业企业经营管理的基本理论、基本方法和基本运作技术，从企业战略、企业资源、企业运营、企业发展等方面，对现代农业企业经营管理学的构架体系进行了重新设计，建立了总论、经营谋划、资源管理、生产管理、分类管理和营运分析的农业企业经营管理学新体系。
培训大纲：
谭小芳老师的《国际质量管理学专题》课程主内容概括：

1质量管理概论
1.1质量及质量特性
1.2质量产生、形成、实现过程及其职能
1.3质量与社会、与企业的关系
1.4质量管理的含义及其发展简史
1.5质量管理的基础工作
1.6企业实施名牌战略

2全面质量管理
2.1全面质量管理及其特点
2.2全面质量管理的基本理念
2.3全面质量管理的工作程序
2.4领导在全面质量管理中的作用
2.5质量方针目标管理
2.6质量管理小组活动

3质量管理体系
3.1质量管理体系与ISO9000族标准的产生与发展
********版ISO9000族标准的构成与特点
3.3《ISO9000：2000质量管理体系基础和术语》标准简介
3.4《ISO9001：2000质量管理体系要求》标准简介
3.5《ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南》标准简介
3.6质量认证

4质量控制的几种统计方法
4.1数据的收集和整理
4.2主次因素排列图法
4.3因果分析图法
4.4统计分析表法
4.5直方图法

5工序能力分析
5.1工序能力
5.2工序能力指数
5.3不良品率的计算
5.4工序能力分析
5.5工序能力调查

6控制图
6.1控制图概述
6.2计量值控制图
6.3计数值控制图
6.4控制图的观察分析

7相关与回归分析
7.1相关图
7.2相关分析
7.3回归分析
7.4利用回归方程进行预测和控制

8试验设计
9可靠性
10质量检验
11顾客满意度
12质量管理“新七种工具”
13六西格玛管理
14质量经济分析与质量法制

国际质量管理学专题培训总结