培训受众: 企业 课程收益: 目前有超过85％的跨国公司每隔一两年就进行一次员工满意度调查，满意度调查是了解企业健康状况的有效手段，帮助企业更好的改善管理经营，哈佛大学的一项研究表明：从长远来看，提高内部员工的满意度最终可以提高企业的绩效。

员工满意度调查目标为客户企业带来的收益：
- 挖掘事实，提供准确的数据及专业的分析
- 让员工感受到意见被重视，提升主人翁感
- 改善管理，大副提高生产率，改善团队合作
- 降低人员流动率
- 减少隐患，防范风险
课程大纲: 【调查方式】

1.问卷调查：专家将根据企业的组织特征及管理需求设计客观、科学的问卷，在组织的不同层级机构中进行抽样调查。

2.访谈调查：抽样邀请员工，以座谈会的形式针对专项问题进行深度访谈。

* 客户可以选择问卷调查，或选择问卷与访谈组合调查：问卷可以为组织提供翔实、正确的数据。而访谈调查可以则是将调查更深入一步，针对关键问题进行挖掘，为企业全面改善管理工作提供重要依据。锐程将对被调查企业进行前期需求分析和观察，提出合理、有效的调查方案。

】实施流程及预计周期】

STEP 1．需求沟通与问卷设计 一周
STEP 2．针对参与者的动员会及调查说明 一周
STEP 3．调研实施 一周
STEP 4．数据统计与分析报告 一周
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STEP 5．访谈调查及分析报告 两周

【调查内容】
满意读调查涉及多个维度，包括：
工作本身，企业文化，薪酬福利，地理位置与交通，沟通渠道，晋升渠道，工作环境，认可，员工关系，公平性等。

* 每家企业需要根据管理需求，选择相应的调查服务内容

【价 格】
问卷调查 50元/人次 总体价格不低于18,000元
介绍：   1. 统计学专家、企业薪酬及绩效管理专家
曾服务于全球顶尖的人力资源管理咨询公司，担任咨询顾问，为电信、制造、消费品、化工等领域的大型企业提供人力资源项目咨询

2.人力资源管理与实践专家、毕业于英国著名学府

3.曾服务于国内外多家大型企业（消费品、物流、制造业），担任人力资源经理