培训受众: 企业中高层主管与骨干人员 课程收益: 使部门主管能了解目标管理,运用沟通技巧、提升员工交流,完成目标管理的任务、指导及培育部属,传承高层经营理念,整合团队,创造学习型组织,形成企业文化,落实执行力,提升管理绩效,永续经营。 课程大纲: 课程大纲：
一、如何做个出色的部门主管
?成功主管的品质管理 ?如何组织好自己
?如何组织好部属 ?主管的职责与部属的工作说明书
二、目标管理力
?目标管理的作用与特点 ?目标管理的问题
?目标设定的原则 ?目标管理的实际运作
三、主动沟通力
?倾听的技巧 ?说话的艺术
?发问的技巧与展开 ?双赢沟通的要素
?如何与上司及跨部门主管沟通 ?不同意见的处理要诀
四、部属指导力
?如何了解部属的行为 ?诊断部属的能愿矩阵
?辅导的有效步骤与方法 ?员工OJT的培训技巧
五、团队领导力
?管理的P、M、E、T ?领导与管理
?激励的几个理论及运用 ?激励部属的作法
?创造良好的管理环境


介绍：   讲师介绍



培训导师 罗安源先生
学历: 台湾中兴大学MBA 夏威夷檀香山大学EMBA
现任： 上海莱升商务咨询有限公司 资深顾问师
上海影响力企业管理咨询有限公司 资深顾问师
上海第迅商务咨询有限公司（猎人拓展）资深顾问师
台湾博安国际行销管理顾问公司 总经理
台湾中国生产力中心 讲师/顾问师
中小企业处 荣指员/讲师
工业会 商业会 工策会 工研院 讲师/顾问
台北县产经大学 讲师
世新大学 客座教授
专业领域：
客户关系管理(CRM)/营业据点管理/顾问式销售(CSP)/门市人员销售训练/汽车专业推销术/人际风格沟通技巧/人际风格差异化管理/渠道建设与维持/商业谈判/市场营销策略与实务/团队建设之组织运作/经销商管理与辅导/5S管理推动技巧/MTP/TWI专业讲师/讲师技巧班(TTI)
参考客户
台湾部分:
裕隆汽车股份有限公司、顺益汽车股份有限公司、华菱汽车股份有限公司、台北银行、统一企业集团、京华超音波股份有限公司、台湾铭板股份。99年在马来西亚槟城,吉隆坡,新山等地公开演讲每场1000人次。
大陆部分:
中欧电子、上海紫光机械、惠州TCL通讯设备、南京A.O.Smith热水器、重庆奥妮洗