培训受众: ☆ 现场班组长、线长、课长、主任、QC人员、品管主管等 课程收益: ☆通过培训掌握QCC品管圈的作用和意义；
☆掌握组织QCC品管圈的方法和步骤；
☆通过学习掌握和运用QC手法、PDCA循环等知识和工具。 课程大纲: 全员参与，自动自发，相互启发，发挥个人潜能，提高全员之问题意识、品质意识和改善意识；改善人群关系，更懂得合作，提高干部领导才能。
1、进行QCC品管圈活动的益处
☆QC小组活动的潜在与直接效果
2、QCC小组的组建
☆QC小组的组建方法
☆QC小组的组建程序
3、QCC活动的六大原则
☆QC小组活动需要最高管理层全力支持
☆QC小组活动需要进行组织管理
☆QC小组活动必须强调自愿参与
☆对员工应当进行相应的培训
☆活动课题应结合实际，不要好大喜功
☆对取得的成果一定要进行奖励
4、QCC活动的八个步骤
☆组建QC小组
☆注册登记
☆选择活动课题
☆选好小组长
☆按PDCA循环开展工作
☆撰写成果
☆发表成果
☆继续活动
5、QCC活动成员应具备的基本知识与工具
☆QC七大手法简介
☆PDCA循环的运作方法
☆召开圈会的技巧
☆脑力激荡法
☆改善提案制度的建立