培训受众: 管理者代表，质量、技术、生产部门经理和执行人，体系管理专职人员，质检人员，生产主管及其他相关专业人员 课程大纲: 模块一：QCC活动简介与实用做法
1、什么是QCC？
2、为什么各类企业都要开展QCC活动？
3、 QCC活动的类型有哪些？
4、企业如何建立QCC活动的组织机构？
5、如何组建一个有效的QCC小组？
6、如何选择QCC课题？
7、QCC活动的基本程序是什么？
8、在企业内推行QCC活动的步骤与要点

模块二：QCC的实际运行案例和技巧
1、从一个完整案例观察QCC的实际运行过程？
2、一切看似正常时如何发现QCC改善课题？
3、QC七大手法在QCC中的应用
4、（选择QCC课题的课堂练习）
5、保持现场质量稳定的现场管理QCC案例
6、实现创新与突破的技术改进QCC案例

模块三：企业中持续开展QCC活动的关键点
3、中国大陆运营企业的QCC活动有什么特点？
4、国内企业开展QCC活动通常会遇到哪些问题？
5、如何调动QCC小组人员的积极性？
6、制度化的QCC活动的通常做法有哪些？
7、如何核查、计算QCC的效果与效益？