培训受众: 工程师、股长、主管及相关人员。 课程收益: QC七大手法应用于TQM、TPM、6sigma问题解决等领域，能够使学员掌握一些处理语言数据资料、解决问题的有效工具。 课程大纲: 破冰活动
一、何为新QC七大手法
1．新QC手法的产生（思考型质量管理）
2．新QC手法与常用QC手法比较
? 五大差异
? 四大共性
3．新QC手法适用的十大范围
? 方针目标管理
? 质量计划
? 新产品开发
? 质量保证
? 质量成本
? 质量审核
? 质量信息
? 质量改进
? 生产现场
? QC小组
分组讨论：
请结合本公司情况，目前主要存在的质量问题有哪些？用什么方法来解决？
二、新QC七大手法的制作及演练
1．关联图法的制作与演练
? 何为关联图
? 目的与作用
? 应用步骤
? 注意事项
案例演练：不合格品产生的原因
角色扮演：“我们之间有关系”
讨论互动：XX公司发现品质会议决议执行不了，请你利用关联图法进行原因分析和对策制定。
三、KJ法的制作与演练
1、何为KJ法
2、目的与作用
3、应用步骤
案例演练：卡片法
角色扮演：头脑风暴
四、系统图法的制作与演练
1、何为系统图
2、目的与作用
3、应用步骤
案例演练：系统图用于某公司方针，目标管理
讨论互动：如果公司5S定置管理不良，请你利用系统图法进行原因分析和对策制定。
五、矩阵图的制作与演练
1、何为矩阵图
2、目的与作用
3、应用步骤
案例演练：质量问题分析
情景模拟：积极参与
六、PDPC法的制作与演练
1．何为PDPC法？
2．目的与作用
3．PDPC法步骤
案例演练：提高产品合格率PDPC法
讨论互动：消除迟到
七、 箭头图法的制作与演练
1、何为箭头图法
2、目的与作用
3、应用步骤
案例演练：某公司工序管理分析
演练互动：大中小箭头
八、矩阵数据分析
1．何为矩阵
2．目的与作用
3．应用步骤
案例演练：矩阵数据分析
情景模拟：布阵图
九、新QC方法的活用
1．在PDCA中的应用
2．应有领域
3．新QC七大手法的活用及实例介绍
案例演练：在质量改进中的活用
激情互动：赢在执行
十、学员行动计划与承诺 介绍：   陆君伟――著名实战派生产管理专家、中国职业经理人认证实战导师、中国人力资源开发研究会特聘专家、中国最具影响力的之一。
已出版生产管理专著：《生产主管七大核心能力训练》《精益生产实施流程与细化工具》《制造业6S管理实务》等畅销书多本.
陆老师先后在国际知名企业中担任过厂长、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。
陆老师讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业及央企、外企、国企、民企等作过管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。
[曾经服务过部分企业]
可口可乐、东风汽车有限公司、甘肃省电力公司、中国电子科技集团、新能大山口水电厂、 越钢集团、中国神华股份集团、新疆建设兵团、中集集团、上海亦宇模具、威胜电子集团、天津吉亚牧业、湖南新五丰股份、湖北迈亚股份、中国航天集团、四川航空运输公司、河北恒坤矿业集团、唐山中厚板材有限公司、力创电子集团．．．．．