培训受众: 企业中基层管理干部 课程收益: 1.学习质量成本的构成及控制原则；
2.学习质量成本的分类及计算方式；
3.掌握如何建立质量成本管理体系；
4.学习如何降低质量成本。 课程大纲: 【课程大纲】
一 认识质量成本
1. 什么是质量成本
2. 为什么要进行质量成本管理
3. 戴明的链式反应
4. 品质管理四大定律
5. 质量成本的本质
6. 质量成本的特性
7. 降低质量成本的原则
二、质量成本的构成
1. 质量成本的构成
2. 预防成本定义及内容
3. 鉴定成本定义及内容
4. 内部失败成本定义及内容
5. 外部失败成本定义及内容
6.讨论：企业目前已有的质量成本分类及内容。
三、质量成本管理体系的建立
1. 总体导入判断流程
2. 导入流程
3. 质量成本的界定
4. 质量成本管理文件
5. 质量成本报告流程
6. 质量成本资料收集与分类
7. 质量成本计算
8. 质量成本报告
9. 质量成本报告案例
四、质量成本体系的推行
1. 质量成本与品质管理成熟度
2. 质量成本体系推行的策略
3. 质量成本体系推行的原则
4. 推行中的常见问题
五、质量成本分析
1. 质量成本与品质改善的关系
2. 质量成本与总成本的关系
3. 质量成本内部的关系图
4. 质量成本内部的关系列表
5. 质量成本的合理范围
6. 质量成本分析案例
六、质量成本的改善
1. 质量成本改善的原则
2. 预防成本的合理化
3．鉴定的常见费用种类
4. 鉴定成本的优化
5. 失败成本的降低方法
6. 质量成本改善案例分析
七、质量成本制度案例
1 某公司质量成本制度案例 介绍：   【讲师介绍】
国家注册高级管理咨询师，实战派成本管理大师，在国内首次提出全面成本管理模式，经过十余年的实践，取得了显著的管理成果，是企业建立成本优势的最佳管理模式。庞老师曾在外资企业长期担任副总经理、总经理职务。庞老师在担任某外资企业副总经理职务时，推广应用全面成本管理模式，使企业当年的经济效益增长了50%以上。庞老师目前担任多家民营企业的常年管理顾问，为民营制造企业的成本管理改善及内部流程优化提出了系统性的解决方案。庞老师在长期的管理咨询实践中，积累了丰富的成本管理经验，尤其在全面成本管理、采购成本管理、内部成本控制流程规划等方面功力雄厚。主讲的课程有：《全面成本管理实务》、《研发管理与成本控制》、《制造成本管理实务》、《采购管理与成本控制》等。
庞老师服务过的客户有建兴光电、汉威泰电器、斯米克集团、名幸电子、雷讯防雷科技、洛德加集团、广日电梯、金羚电器、佐登妮丝、恒昌模具、金宝泰模具、华菱西厨、塔祈巴那电器、彩艳股份、欧文莱陶瓷、蒙娜丽莎、厚帮木业、宇雷钟表、祈信金属、骏佳金属、众一金属、利桦世纪金属、斯泰克电子、昶安电子、帝腾电子、欧柏电器、福泰五金、联益五金、丽维丝五金、东兴巨龙体育用品、雪贝儿美妆用品、番龙纸品、攀森机械、先锋电镀设备、三豪摩托、温州环球、雅舍家具、汇昌家具、冠球家具、天璇物流、珠江物资集团等。