培训受众: 企业中高阶主管、有志于从事质量的从业者。 课程收益: 重新梳理QC的角色和自我定位；
树立何为QC 的基本职责和素质，优秀QC 的基本素质从而对质量管理有正确、前瞻的质量的全新观念；
提升质量从业人员的心态和敬业精神;
树立QC 从业者职业发展的正确阶段：合格，合适，优秀到卓越 ，从而能是QC 的现场处理能力，管理能力、沟通能力，得到质的飞跃；
优秀的QC 是职业人受益，企业更加受益，使企业的质量体系的良性循环系统。 产品在市场立于鳌头。 课程大纲: 模块一：角色认知篇（上）
问题导入
优秀QC 的素质？
学员列举各项指标
指标分类，保留答案
优秀QC 和企业的关系
高品质离不开优秀QC 的努力
案例分享

模块一：角色认知篇（中）
诊断形势：
确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。
QC的三种心态
案例破冰
你的目标定位是什么？
员工到QC------角色转变的困难
QC角色定位
QC角色转变
QC角色分析
QC 责任 案例研讨：寻找标点
QC职权分解
QC的目的和作用
QC的人员要求

模块一：角色认知篇（下）
加速学习：优秀QC 的岗位制度
QC 的态度
QC的技能
QC 的沟通
QC 的绩效KPI
案例分析
冰山素质模型

模块二：优秀QC 应该具备的素质
QC 的四化
QC的四心
QC 的4项潜质
QC 的四个做到
角色演练:正确教导示范与模拟
OJT教导效果评估
QC 平时的工作考核
教导中的激励鼓励技巧
QC多技能工训练的特点与条件
问题研讨:QC为何不愿意做多能工

模块三：锻造优秀QC 的三阶段（上）
合格的QC
合岗的QC
优秀的QC到卓越
案例分析
QC 的职业诉求
优秀QC的定位
WORKSHOP:现场沟通模拟演练

模块三：优秀QC 操作控制的三阶段（中）
检验前的准备工作
检验过程的各个环节管控
检验后的后续跟进
案例分析

模块三：现场问题的预审和异常问题的的处理时培养优秀QC的最佳方式（下）
现场代表性的7大异常问题的处理
现场解决方案预审
如何才能第一时间预见问题
优秀QC 现场处理应该发挥的7大动力

模块四：质量控制与团队建设篇
如何实施质量控制？
质量控制的三阶段
质量体系控制的4个核心
目前QC 在很多企业中的现状和地位
如何选到需要的质量控制人才？
优秀QC 的KPI 管理
案例分享
案例分析:“优秀的QC 从哪里来？“
问题研讨:学员自我比对本企业的现状和解决方法
优秀QC 的10大高效沟通原则 介绍：   PPT 职业
国家注册质量工程师
中国进出口检验检测首批认证专员
第三方内审外审资深培训讲师
中国物流与信息会员
华东区物流与供应链协会理事
毕业西安外国语大学国际贸易与金融专业
上海交通大学海外学院物流与供应链管理理事
悉尼商学院物流与供应链管理EMBA
历任百年老字号企业香港历峰集团采购总监
欧洲集团SgT亚太区品质总监
全球最大的第三方品质检验检测咨询中心ITS集团NEC品质总监