课程大纲: 六西格玛设计（DFSS）7-10天

课程介绍
六西格玛作为一种过程改进方法，一般遵循的是DMAIC思路。其工作重点是有选择地改进过程，克服造成过程失败的根本原因，减少缺陷。但由于内在特性，DMAIC可能在大约5%的过程改进项目中失败。一个比较常见的原因是:过程的状况太糟，已经失去了改进的意义，在这种情况下需要的是一个新过程。还有一种情况，现行过程能力的局限性太大，渐进式变更和改进已不足以再次提升它，所需要的是一个新的过程。这时如果把六西格玛改进方法运用于新产品的引入活动，各种问题就将搅和在一起。想在新产品引入中继续尝试和验证“六西格玛改进”将遭遇两个障碍：第一，没有什么可以度量，因为是“新产品”；第二，在处理问题时往往围绕产品或服务，而不是过程。在这种情况下 “六西格玛改进”就难以满足新的要求，于是“六西格玛设计（Design For Six Sigma ，简称DFSS）”就应运而生。今天六西格玛设计与六西格玛改进并列成为六西格玛管理中的两大方法体系。
DFSS系统方法的核心是，在产品的早期开发阶段应用完善的统计工具，从而以大量数据证明预测设计的可实现性和优越性。在产品的早期开发阶段就预测产品或服务在客户处的绩效表现是实现更高客户满意度、更高利润和更大市场占有率的关键。
DFSS可以使企业从以下方面获得利润：
当产品满足顾客需求，提高了本公司产品在市场的占有率，销售量增加带来利润的增加。 •
产品质量超出了顾客的预期，生产具有魅力质量的产品企业就有提高价格的理由。提价为企业带来利润。
六西格玛从客户声音的收集、质量机能展开、健壮设计（参数设计、容差设计）、失效模式与影响分析、可制造性技术等使产品实现了低成本下的高质量，经过参数设计的产品其理论成本必然下降，即原材料等成本下降为企业带来了直接的经济效益。此外高质量意 味着产品质量稳定，产品良好的稳定性，也减少了内外质量故障等劣质成本，同时还为企业降低了管理成本。DFSS通过基于项目的识别（Identify）、定义(Define)、设计（Design）、优化（Optimize）、验证（Validate）五个阶段来实施。

课程大纲
第一部分 开篇
DFSS概论
1.DFSS产生背景
2.DFSS方法论
3.DFSS部署策略
4.DFSS评价体系

第二部分 质量机能展开（QFD）和关键因子识别
第一讲 QFD实施的必要性
1.21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变
2.顾客需求识别与质量感知
3.魅力质量与顾客满意
4.顾客满意的定量实现技术-QFD

第二讲 质量屋（HOQ）技术
1.要求质量展开表的制作
2.质量要素展开表的制作
3.构建质量屋
4.质量规划与质量设计
5.典型案例分析

第三讲QFD理论原理
1.QFD基本原理
2.QFD作用与意义
3.QFD的起源与发展
4.我国QFD的发展

第四讲QFD过程方法
1.QFD过程模式
2.QFD应用流程和操作步骤
3.QFD组织实施
4.综合QFD技术
4．1技术展开
4．2可靠性展开
4．3成本展开
5.QFD案例详细介绍

第五讲 识别关键控制因子（VOC\CTP\CTQ）
1.顾客需求（VOC）的识别和转换。
2.过程关键（CTP）与输入、输出。
3.量化关键质量指标（CTQ）。
4.识别你的业务VOC\CTP\CTQ

第三部分 创新问题解决理论TRIZ
1.TRIZ的技术系统进化法则
2.最终理想解(IFR)
3.40个发明原理
4.39个工程参数及阿奇舒勒矛盾矩阵
5.物理矛盾和四大分离原理
6.物一场模型分析
7.发明问题的标准解法
8.发明问题解决算法(ARIZ)
9.科学效应和现象知识库
10.TRIZ在DFSS中的应用

第四部分 公理化设计
1.公理化设计的四个主要概念
2.公理化设计的相关联矩阵
3.公理化设计应用案例
4.公理化设计在DFSS中的应用

第五部分：失效模式与影响分析（FMEA）
第一讲 FMEA 概述
1.FMEA的定义、范围和好处
2.FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA
3.原因和效果基本关系
4.FMEA的模式和产品实现流程
5.FMEA开发过程中的关联
6.FMEA开发组织和小组作用
7.高层管理在FMEA过程的作用(新版)
8.FMEA的生命圈
9.FMEA的最佳实践

第二讲 设计FMEA
1.DFMEA的基本模式
2.DFMEA的信息流
3.DFMEA的目的
4.前期策划:客户和产品要求的确定
5.产品功能表
6.分析途径

第三讲 设计FMEA
1.界限图(Boundary Diagram)
2.接触矩阵图 (Interface Matrix)
3.白噪声图(参数图) (P-Diagram)
4.DFMEA内部的动态链接(新版)
5.DFMEA输入和输出
6.设计矩阵
7.开发DFMEA: 功能、失效模式、后果分析、潜在原因、因果分析工具、设计控制、SOD评分(新版)
8.多方位的风险分析（新版强调）
9.行动计划
10.DFMEA的评估
11.设计评审
12.设计验证计划和报告(DVP&R)
13.在设计开发阶段所用的其它技术
14.DRBFM (新版，基于失效模式的设计评估)
15.FMEA和DVP&R的内在关联

第四讲过程FMEA
1.过程流程图的定义和作用
2.风险的模式
3.PFMEA的目标
4.PFMEA开发的准备
5.PFMEA的输入和要求
6.过程流程的优点
7.过程流程图开发和过程文件
8.过程特性分类和影响级别
9.特殊特性
10.流程图的使用和检查清单
11.设计矩阵表
12.特性矩阵分析(Charateristic Matrix)
13.过程流程图和PFMEA的内在关联
14.过程FMEA的制定: 功能、失效模式、后果、潜在原因、因果分析工具、严重度、频度和探测度SOD评分（新版）
15.FMEA的表格类型（新版）
16.多方位的风险评价（新版）
17.过程控制、行动措施
18.过程开发的其它活动
19.DFMEA和PFMEA的内在关联(新版)
20.PFMEA的评估

第五讲 控制计划
1.控制计划的定义、内容和作用
2.控制计划的输入
3.控制方法和反应计划
4.试生产控制计划
5.从其他文件来源的主要输入
6.确定变差来源及其控制方法
7.控制程度和过程能力
8.PFMEA和控制计划的内在关联

第六部分 试验设计
1.2K析因试验设计
2.部分析因试验设计
3.筛选试验设计
4.一般全因子试验设计

第七部分：健壮设计
第一讲 健壮设计概述
第二讲 健壮设计方法
第三讲 田口试验设计（静态设计、动态设计）
1.田口玄一的质量观
2.噪声和健壮设计
3.静态田口试验设计
4.动态田口试验设计
5.MINITAB 田口设计
5.1 创建田口实验设计
5.2 分析田口实验设计
5.3 预测田口结果
6.田口设计案例分析和现场练习
第四讲 三次设计方法
第五讲 公差设计分析
第六讲 健壮设计案例

第八部分：可制造性设计（DFX）
第一讲．概述可制造性设计
1.什么是可制造性分析?
2.为什么要实施DFX?
3.传统设计和可制造性设计的区别
4.可制造性设计的价值
5.可制作性设计实施的最佳时机
6.可制造性分析检查的内容

第二讲DFX的分类
1.DFX 的分类
2.DFM, 可制造性分析
3.DFT, 可测试性分析
4.DFA，可组装性分析

第三讲DFM 实施，应用，检查及实际事例分析
1.为什么要建立DFM体系？
2.如何实施DFM?
3.如何有效的推行DFM
4.如何与设计团队进行沟通改进
5.掌握DFM 的分析方法

第四讲 案例分析

第五讲DFM报告和跟踪反馈
1.DFM 报告模板
2.DFM 跟踪反馈的重要性

第六讲客户DFM的解决方案
提问和讨论

第九部分：价值工程（VAE）
第一讲:价值工程概论
1.前言:企业生存法则
2.价值工程的起源与发展
3.价值工程的几个重要概念
4.寿命周期成本与产品性能
5.提高产品价值的途径
6.价值工程的特点
7.劣质价值产生的原因

第二讲:价值工程工作流程
1.选择价值工程对象
2.收集情报
3.功能分析
4.构思改进方案
5.分析与评价方案
6.试验与审定方案
7.方案实施与评价价值工程成果
8.价值工程工作团队

第十部分 DFSS案例

朱跃进(高端老师)--质量管理 品质管理导师
精通质量全盘管理 精通质量系列课题 解决质量核心问题 介绍：   朱跃进导师，70年出生于天津，44岁，天津大学研究毕业生，机械制造专业、工业企业管理专业，高级工程师。朱导师有近20年上市公司大型外企，国企（世界五百强）中高层管理工作经验，精益六西格玛黑带大师，质量管理专家。北京市公安局技防办特聘讲师，北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。

世界五百强--大型知名国企首钢集团（40万人）技术质量部部长 9年
台湾知名上市公司研华科技集团（行业全球第一）质量管理部部长 7年

朱导师长期从事质量管理（品质管理）工作将近二十年（其中兼管生产管理4年多），对质量管理, 精益六西格玛及精益TPM设备管理有系统地研究，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛，精益TPM设备管理等培训和咨询解决方案。最近十年一直潜心研究精益六西格玛在国内企业中的应用，是国内为数不多的精通质量管理的高端导师。

主要服务项目
质量管理：FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP（质量五大工具）、PDCA、FMEA失效模式分析、Fromel-Q、G8D方法、卓越绩效模式(评选卓越质量奖) 、MSA培训测量系统分析、QC七种质量工具、QSB—(通用)质量系统基础、供应商质量管理SQE、Poka-Yoke防错技术、零缺陷质量管理、品管圈QCC、全面质量管理TQM、实验设计DOE、向通用(GE)学习质量管理、员工质量意识、质量成本&质量经济性管理、质量功能展开QFD、六西格玛（黑带，绿带，黄带，基础培训，MINITAB，六西格玛设计等）、TPM（全面设备管理，设备点检实务，OEE设备综合效率提升，CMK设备能力指数）、创造性解决问题的方法（TRIZ）等；
管理体系：ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000、IECQ-HSPM QC080000、ISO22000等管理体系内审员培训，以及过程审核VDA6.3、质量管理体系审核VDA6.4、产品审核VDA6.5等.

朱跃进导师授课风格
近二十年企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让朱导师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性强，被学员们誉为“所见过的最实在、最切合实际的”！

朱跃进导师温馨提示
质量，是一门技术含量极高，专业度极强的一门学科，不是在企业里呆了几年，就能弄得懂，学得透的（请慎重选择质量老师以免误入歧途）。像QC七工具，QCC，PDCA这样的课程，工作几年就差不多能掌握，但如SPC/MSA/FAME/PPAP/APQP等质量五大工具相对来说就要难得多，要是再高端些的课程如DOE,QFD，六西格玛等，可能要经过十几二十年的实战工作经验，你才能真正掌握。
质量管理学的关键在于灵活应用质量工具解决企业存在的质量问题，关键是长期存在的质量问题，降低质量成本，提高企业效益，而不是仅仅理论讲解。
衡量高水平质量管理老师的准则在于：您提供企业质量管理运行的真实数据SPC\MSA\基础检验数据等，老师根据您的数据找出您企业质量运行存在的问题，并依照问题给出解决方案。
朱导师没有华丽的背景介绍，只有实实在在为您解决问题的真诚服务之心。
朱导师期待您的检验。
您提出问题，我给您解决方案。
注：质量工具的课，朱导师是用MINITAB软件进行讲解，同时教会学员软件处理数据，分析数据，学员们可以带着自己企业的数据，让朱导师当场帮你分析解决。


服务客户
海尔集团、上海大众、美的集团、东风汽车、比亚迪集团、奥克斯、徐工集团、红塔集团、鞍钢集团、秦皇岛港务局、北京六必居酱菜公司、波司登控股、雅戈尔集团、伊利集团、蒙牛乳业、北京同仁堂、胜利油田、中国海洋石油总公司、南风集团、西山煤电集团、峰峰矿务局、山西汾西矿业集团、西安海德鲁镁业、陕西长岭集团、乐凯、四川长虹、安徽聚星酿造公司、安徽华光玻璃集团公司、瓦房店轴承集团、西安市政道桥建设有限公司、宁夏恒力、北京新惠物业公司（国家开发银行）、北京宝盈物业公司（奥组委）、甘肃兰州白银供电局、中国天诚集团、中铁十二局、中铁十三局、中铁十六局、中铁十七局、中铁电气化、葛洲坝、太和集团、中煤五建、山东电力建设三公司、华北石油局、五洲电力股份有限公司、中国铝业股份有限公司、中石化集团第十建设公司、山东三建、中通客车控股有限公司、鲁泰纺织股份有限公司、开封空分集团有限公司、郑州思念食品有限公司、河南登电集团、北京惠通陆华汽车销售有限公司（路虎授权进口商）、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉萨吉祥食品公司等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。