课程大纲: 六西格玛黄带课程（2天）

课程目标
1、 了解六西格玛的基本概念
2、 掌握六西格玛解决问题的思路与步骤
3、 掌握品管七大手法的分析技巧
4、 可将品管七大手法应用于实际问题的改善

受训对象
企业总经理、研发及工程部经理、质量部经理、生产部经理、IT经理、中阶管理层、产品/过程/质量工程师、核心员工、6Sigma 初步应用人员及其他对六西格玛有兴趣人士

课程大纲

一、什么是六西格玛
1、 产品特性与缺陷
2、 产品品质
3、 内外部顾客识别
4、 品质改进对劣质品质成本的影响
5、 朱兰(Juran)三步曲与PDCA
6、六西格玛突破性改进流程

二、六西格玛改进之步骤一：定义
1、 如何识别改进项目？
---维持与改进
---突破性改进项目
2、 何建立改进项目
---使命陈述
---团队任务书
---选择团队

三、六西格玛改进之步骤二：测量
1、 突破性改进团队的五个活动
2、如何分析现行工作症状？
3、定义团队的作业内容
4、定义边界
5、 如何制作流程图
6、 柏拉图及其应用
---柏拉图分析
---柏拉图原则与品质品质问题
---如何解释柏拉图
---潜在问题与问题的解释
---何时使用柏拉图进行分析
7、 功能展开矩阵图（FDM）
8、 失效模式及其后果分析（FMEA）
---失效模式及其后果分析
---确认与修改使命书

四、六西格玛改进之步骤三：分析
1、 脑力激荡
---脑力激荡的操作作方法
---脑力激荡的四原则
2、 因果图
---因果图的制作要点
---因果图的基本特征
---因果图的主要优点
---如何解释因果图
---检验你的推测
3、 查检表
---收集数据的计划
---查检表的应用
4、 直方图
---直方图作法简介
---直方图的应用
---层别法与直方图的结合应用
5、 散布图
---散布图的制作简介
---散布图告诉我们什么了？

五、六西格玛改进之步骤四：改进
1、 改进的步骤
2、 改进选择矩阵图
3、 评估供选择的方案
4、 设计改进方案
5、 设计改进的文化
6、 证实改进的有效性
7、 实施方案

六、六西格玛改进之步骤五：控制
1、 巩固改进成果三要项
2、 设计控制方案
3、 建立控制标准
4、 以管制图管制管制标准
5、 反复验证改进措施
6、 推广与反思 介绍：   朱跃进(高端老师)--质量管理 品质管理导师
精通质量全盘管理 精通质量系列课题 解决质量核心问题



朱跃进导师，70年出生于天津，44岁，天津大学研究毕业生，机械制造专业、工业企业管理专业，高级工程师。朱导师有近20年上市公司大型外企，国企（世界五百强）中高层管理工作经验，精益六西格玛黑带大师，质量管理专家。北京市公安局技防办特聘讲师，北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。

世界五百强--大型知名国企首钢集团（40万人）技术质量部部长 9年
台湾知名上市公司研华科技集团（行业全球第一）质量管理部部长 7年

朱导师长期从事质量管理（品质管理）工作将近二十年（其中兼管生产管理4年多），对质量管理, 精益六西格玛及精益TPM设备管理有系统地研究，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛，精益TPM设备管理等培训和咨询解决方案。最近十年一直潜心研究精益六西格玛在国内企业中的应用，是国内为数不多的精通质量管理的高端导师。

主要服务项目
质量管理：FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP（质量五大工具）、PDCA、FMEA失效模式分析、Fromel-Q、G8D方法、卓越绩效模式(评选卓越质量奖) 、MSA培训测量系统分析、QC七种质量工具、QSB—(通用)质量系统基础、供应商质量管理SQE、Poka-Yoke防错技术、零缺陷质量管理、品管圈QCC、全面质量管理TQM、实验设计DOE、向通用(GE)学习质量管理、员工质量意识、质量成本&质量经济性管理、质量功能展开QFD、六西格玛（黑带，绿带，黄带，基础培训，MINITAB，六西格玛设计等）、TPM（全面设备管理，设备点检实务，OEE设备综合效率提升，CMK设备能力指数）、创造性解决问题的方法（TRIZ）等；
管理体系：ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000、IECQ-HSPM QC080000、ISO22000等管理体系内审员培训，以及过程审核VDA6.3、质量管理体系审核VDA6.4、产品审核VDA6.5等.

朱跃进导师授课风格
近二十年企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让朱导师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性强，被学员们誉为“所见过的最实在、最切合实际的”！

朱跃进导师温馨提示
质量，是一门技术含量极高，专业度极强的一门学科，不是在企业里呆了几年，就能弄得懂，学得透的（请慎重选择质量老师以免误入歧途）。像QC七工具，QCC，PDCA这样的课程，工作几年就差不多能掌握，但如SPC/MSA/FAME/PPAP/APQP等质量五大工具相对来说就要难得多，要是再高端些的课程如DOE,QFD，六西格玛等，可能要经过十几二十年的实战工作经验，你才能真正掌握。
质量管理学的关键在于灵活应用质量工具解决企业存在的质量问题，关键是长期存在的质量问题，降低质量成本，提高企业效益，而不是仅仅理论讲解。
衡量高水平质量管理老师的准则在于：您提供企业质量管理运行的真实数据SPC\MSA\基础检验数据等，老师根据您的数据找出您企业质量运行存在的问题，并依照问题给出解决方案。
朱导师没有华丽的背景介绍，只有实实在在为您解决问题的真诚服务之心。
朱导师期待您的检验。
您提出问题，我给您解决方案。
注：质量工具的课，朱导师是用MINITAB软件进行讲解，同时教会学员软件处理数据，分析数据，学员们可以带着自己企业的数据，让朱导师当场帮你分析解决。


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