培训受众: 公司总经理、管理者代表、质量检验人员、各部门经理、生产管理、品质管理、质量管理负责人、内审员及企业从事开发、设计、工艺、质量工程师及现场管理人员等 课程收益: 1、熟悉传统QC 7手法的数据收集、特性及应用;
2、藉由7手法学习奠定统计品管的基础,为推行统计品管及预防品管做好准备;
3、方便、实用的品管手法,能真正应用于品质数据的分析,致力于品质监控及改善;
4、藉由案例解析和试做,教导及带领学员具备实务应用的能力. 课程大纲: 课程内容：
一．QC七大手法概述
1、问题种类及解决问题的例子
2、QC七大手法简介和运用途径
3、活动主题的选定

二、QC七大手法一
1、层别法
1）、何谓层别法
2）、为何要用层别法
3）、案例说明
4）、层别角度和注意事项
2、查检表
1）何谓查检表
2）为何要用查检表
3）查检表分类
4）如何设计查检表
5）案例说明
6）查检表使用的注意事项
7）练习
3、柏拉图
1）、何谓柏拉图
2）、为何要用柏拉图
3）、柏拉图之作法及应用
4）、案例说明
5）、练习
三、QC七大手法二
1、直方图
1）、何谓直方图
2）、直方图的作法及应用
3）、直方图的分析
4）、案例说明
5）、练习
2、特性要因图
1）、何谓特性要因图
2）、为何要用特性要因图
3）、如何作特性要因图
4）、案例说明
5）脑力激荡法
6）、练习
3、推移图
1）、何谓推移图
2）、为何要用推移图
3）、推移图的作法
4）、练习
四、QC七大手法三
1、散布图
1）、何谓散布图
2）、为何要用散布图
3）、散布图的作法
4）、案例说明
5）、练习
2、管制图
1）、何谓管制图
2）、控制图的原理
3）、制程变动的原因
4）、管制图的种类
5）、x一P管制图的作法
6）、管制图的分析
7）、案例说明
8）、练习
五、QC七大手法的应用
1、改善案例
1）结果解析（现状掌握）
2）因果分析（因果关系掌握）
3）要因解析（重要要素明确及再深入）
4）改善对策的提出与评价
5）效果维持（标准化）
6）成果检讨
2、学员课后案例的准备
六、总结回答学员提问 介绍：   Steven LI 李兆山
现任 上海泽锦企业管理咨询有限公司 资深讲师
国际
国家注册
埃里克森国际学院教练
清华大学远程教育中心特邀讲师
法国必维检验集团特邀资深讲师
出版物：2005年与中智信达、清华远程教育中心合作推出产品质量先期策划（APQP）、潜在的失效模式与
效果分析（FMEA）和测量系统分析（MSA）等汽车行业5大工具课程光盘
工作经历：2006---现在 上海泽锦企业管理有限公司 资深讲师
1998---2006 华宇企业管理顾问有限公司 高级讲师
1991---1995 某汽车集团公司 质量部经理
简介：从基层开始做起，历任台企、外企企业中高层干部，具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使李老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业、著名的企管顾问。
现任上海某企业管理有限公司首席顾问；国家高级，是北京中智信达教育科技有限公司等多家知名咨询公司的特聘专家顾问。
具有一流企业多年的质量管理经验，从事管理咨询顾问工作十几年，先后负责几十家知名企业项目咨询，培训企业几百家，具有丰富的企业辅导及培训经验；能够最大限度地达成预定目标，李老师擅长汽车企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案，是最贴近汽车制造业实际的实力派顾问师之一。