第一部分如何从考核走向价值管理
    对绩效管理的三个反思
    什么是第一代第二代第三代绩效管理
    第一代第二代第三代绩效管理各自的优缺点什么
    第三代绩效管理的核心价值要素是什么
    第三代绩效管理系统的九大模块“9P模型”
    企业该如何选择应用第一代第二代第三代绩效管理模式
第二章绩效指标体系的建设
    绩效指标提取的工具介绍“4+1法”
    根据案例从关键事件中提取指标
    如何应用P工具和L工具进行指标的精细化筛选
    如何进行绩效指标10个维度的结构性分析
    如何对绩效指标的标准化定义
    如何对定性指标进行定义
    绩效指标词典的使用和管理
第三部分如何编制绩效考核表
    四类常见的绩效考核指标该如何组合
    构成绩效考核表的十项内容是什么
    如何编制月度季度绩效考核表
    如何编制年度绩效考核表
    如何编制素质指标考核表
第四部分平衡计分卡与战略地图
    平衡计分卡在战略执行与绩效管理中的作用
    对平衡计分卡四个维度的理解
    如何进行战略梳理和战略澄清
    编制战略地图的注意事项和技巧
    根据案例绘制战略地图
    如何将战略主题分解到各个部门
    如何将战略主题分解成系列关键举措和目标
第五部分绩效沟通和绩效改进
    什么是铁三角的绩效沟通模式
    影响绩效沟通效果的主要因素
    常见的五种低效沟通现象
    如何倾听
    如何提问
    如何进行绩效问题的挖掘
    绩效面谈的准备工作
    绩效面谈的氛围营造
    绩效面谈的问题分析
    绩效改进的结构性问题
第六部分绩效激励
    绩效考核成绩在激励系统中的应用
    绩效分数的转换处理
    强行排序与正态分布
    绩效激励与薪酬挂钩
    绩效激励与职位任期挂钩
    绩效分数与激励矩阵
第七部分如何培养内部绩效管理师
    绩效管理师的九项能力
    绩效管理师要学习哪些东西
    绩效管理师的倾听能力训练
    绩效管理师的改进能力训练
    绩效管理师的思维模式训练
    绩效管理师的沟通风格训练
    绩效管理师管理风格训练
    内部绩效管理师的认证
第八部分如何推进绩效管理体系
    绩效管理体系的两手抓心得
    绩效管理体系的分步走心得
    绩效管理体系的从上往下心得
    绩效管理体系的先僵化后优化心得
    绩效管理体系的五统一心得