讲师：谭小芳
集团企业文化专业培训课程有哪些？
集团企业文化专业培训培训讲师有哪些？
集团企业文化专业培训内训师哪位最权威？
集团企业文化专业培训方面培训讲师哪里找？
国内最知名的集团企业文化专业培训培训师是哪位

？

培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者

文化产业培训目标：

完成培训后，学员期望达到：
明白什么是计划与时间管理
计划与时间管理的方法
计划与时间管理的有效应用和技巧
如何在工作生活中创造一个健康的平衡



课程收益

1.分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过

现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见

的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个

转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、

综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧


培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《集团企

业文化专业培训》课程您将学习到:我们都知道一

场体育比赛，如果是职业选手与业余选手比，那么

业余选手会输的多么惨，不幸的是，当我们现在还

是业余队的时候，却在WTO这个竞技场上，一下子

碰上了职业选手，躲是躲不掉的，比赛已经开始了

……。

市场竞争几年一轮回，当每轮结束的哨声响起

的时候，完成职业化的企业都将进入下一轮比赛，

而依然停留在业余队水平的企业将被迫降级，甚至

永远被淘汰出局。

比赛已经开始，时间非常紧迫，不能犹豫，更

不能等待，只有一边比赛，一边训练，在比赛中尽

快把自己锻炼成为职业选手!

这是两年来最受企业欢迎的课程，也是目前国

内最系统讲解职业化、训练职业化的课程，课程中

我们设计了大量生动活泼的互动形式，在快乐中学

习职业化，所以，我在这里隆重推荐给正在致力于

打造职业化团队的优秀公司。




【文化产业——课程安排】
第一部分：专业技能---职业人的生存之本
一、为什么要专业？
1.专业就是“看家本事”。这是一个用钱买专业的

社会，没有专业，就没有雇用关系的存在，专业是

谋生的手段，是职业化的底线；

2.专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的

价值决定了你的人生价值。
二、什么是专业的三个内涵、三个标准？
1.专业的三个内涵：
?专业是知识，外行看热闹，内行看门道；
?专业是技能，公司业务是技能，公司管理是更高

的技能，我们忽略了领导也有专业技能；
?专业是态度，精益求精的认真精神是专业精神的

核心。
2、专业的三个标准：
?精，专业就是精致，精益求精，规范有序，凡事

要做到极致，让客户惊叹；
?高，专业就是高手，高见解，高水准，高目标，

高价值，让客户感到惊喜；
?快，专业就是速度，速度快，效率高，干净利落

，让客户感到惊奇。
三、如何成为专业选手？
1、一个人：锁定目标，专注重复：千百次地把事

情做精做透，就是专业；
2、两个人：教会徒弟，成就师傅：教会别人，等

于成就自己；
3、一群人：专业合作，成长最快：团队优势互补

的合作中，专业水平得到最快提高。





分析：领导者流程管理做什么？
分析：集团企业文化专业培训哪些步骤很重要？
分析：集团企业文化专业培训哪个环节很重要？




第二部分：商业交换---职业人的信托责任

一、职业哪里来？
1、交换产生商业，商业产生职业：自给自足的自

然经济条件下，没有交换，也就没有职业，社会专

业化分工以后，在商品经济条件下，有了商品交换

，就有了提供专门商品的职业。

2、信任才有托付，受托才有责任：信托责任，就

是基于信任才托付，就是雇主的初衷，承诺雇用，

就是承诺责任，这是受雇人的责任。从股东到员工

，是层层的信任与委托关系。

3、雇用是一种契约，履约就是契约精神：是所有

者或者上级把公司或者部门托付给佻管理和经营，

你的职责是资产保值增值。受委托就有了职业责任

。

二、契约精神的表现是什么？
1.自觉：不用别人看着，不用别人督促，不在意是

不是有人检查，按照要求自觉去做；
2.负责：明确自己的责任，尽到自己的责任，不达

目的决不罢休；出了错主动承担，下属有错80%要

承担。
3.公平：
?对上级，多给不要，少给不行，干好了是应当的

，给奖励也不反对；
?对下属，有功则赏，有过者罚，无功无过者批；

帮助成长，要求结果，主持公平与正义。
三、如何树立契约精神
1.观念上：像商人一样经营自己。公司的本质是商

业交换的平台，员工也是商人，一边是客户，一边

是自己，公司定规则，契约精神从经营自己开始；

2.行动上：“拿人钱财，替人消灾”。承诺的事一

定要办，办就办的让人满意。不能承诺了不作为。

可以不同意，如果是决定了，保留意见也要执行。

3.制度上：公司要建立职业文化与规范，员工用职

业文化与规范与文化约束自己。


案例：麦当劳的流程管理UP计划
分享：集团企业文化专业培训师一句话说清楚流程

管理
流程管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从

检讨中探索成功之道。


第三部份：敬业精神---职业人的第二生命

一、对敬业的两种误解
1、热情，如果没有结果，不是敬业；
2、忘我，如果结果客户不满意，也不是敬业；
敬业是专业、商业基础上最高的职业境界。

二、什么是真正的敬业？
1、敬业精神是一种绝对精神；
2、热爱自己的第二生命。
3、成为团队的精神象征。

三、如何做到敬业呢？
1、提升自己的快乐指数；
2、忠于自己的职业价值；
3、对客户高度的责任；
4、持续的创造热情。



集团企业文化专业培训的葵花宝典
流程管理:技能案例训练手册
中外电影名作的流程管理案例集


第四部分：角色转换---职业人的思维训练

一、职业化的三大死敌
1、江湖文化：爱恨情仇是某些公司每天上演的闹

剧；
2、小家文化：狭窄的小家氛围让员工公私不分，

让原则葬送在和气之中；
3、权谋文化：“公司政治”是破坏公司制度化的

病毒。

二、职业化修炼本大原则
1、尊重客户就是尊重自己；
2、维护公司就是维护自己；
3、成就他人就是成就自己。

三、6个“两回事”训练法
1、别人和自己是两回事；
2、功劳与苦劳是两回事；
3、批评与表扬是两回事；
4、过去与现在是两回事；
5、感情与原则是两回事；
6、公事和私事是两回事。




分享：企业集团企业文化专业培训三步走！
案例：联想(中国)公司的集团企业文化专业培训案

例
讨论：明天的道路——企业如何做好流程管理？




集团企业文化专业培训总结