销售要有好心态培训


部分师：谭小芳
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培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《销售要有好心态培训》部分部分程，此培训使学员们领悟到：销售心态作为销售员的一种职业素质是可以培养和修炼的，《销售要有好心态》为读者提供的正是一套简单易学、行之有效的销售心法。

培训大纲：
谭小芳老师的
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《营销学的诡计培训》部分程主要内容概括：

第一讲心态决定销售的成与败　
1好心态是成功销售的第一步　
2销售成功的80％来自心态　
3摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售
4心态决定销售业绩　

第二讲影响销售业绩的七大不良心态　
1害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由　
2在客户面前低三下四，过于谦卑　
3满足于已有的销售业绩，不思进取　
4经常抱怨市场不景气，从不反思自己　
5欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争　
6自我设限，能力发挥被钳制　
7急于求成，缺乏耐性　

第三讲自信是销售成功的第一秘诀　
1用信心锻造你的销售雄心　
2信心是“不可能”这一因素的解药　
3对自己所在的公司和所销售的产品充满信心　
4让你的形象和言语充满自信　
5自信地敲开客户的门　
6用自我暗示培养自信心　

第四讲点燃销售的热情之火　
1热爱销售工作是成功销售的一大秘诀
2始终表现出你对企业及产品的兴趣和热爱　
3充满热情地推销自己的产品和服务　
4用热情感染你的客户　
5热情能让你得到别人得不到的订单　

第五讲勇于自我激励，自己给自己加油鼓劲　
1销售业绩是激励出来的　
2学会自我激励，自己给自己鼓掌　
3善用目标激励自己　
4不断地挑战自己，才能取得可观的业绩　

第六讲好心态铸就好人品　
1人品决定销售业绩　
2诚信是销售员最好的“名片”　
3守时才有信用　
4诚实是销售的根本　
5坦诚销售，不要隐瞒产品的缺陷
6不在客户面前攻击竞争对手　

第七讲摆正心态，积极面对客户　
1集中精神是对客户最大的尊重　
2抱着一颗真诚的心去销售　
3永远不要和你的客户争辩　
4把客户当成朋友而不是对手　
5无论何时何地都要学会控制自己的情绪
6不要直接指责客户　
7做销售，不要吝啬一句道

第八讲以良好的心态做销售服务　
1用爱心感动客户　
2像关心亲人一样关心你的客户
3不怠慢任何一个客户　
4站在客户的立场，设身地为客户着想　
5售前奉承不如售后的服务贴心　
6对客户心存感激和感恩　

第九讲用坚持不懈的韧劲打开成功之门　
1勇于挑战挫折，接受失败　
2屡败屡战，成功就在N次被拒绝后
3永远不要放弃，哪怕只有万分之一的可能　
4坚持不懈，直到成功　

销售要有好心态培训总结