课程特色与背景

如何让客户关注我？如何与不同的客户建立良好的沟通？如何体现产品的竞争优势？如何说服客户接受我的销售建议？这些问题是加入销售队伍以后，销售人员最为关注的问题。本课程帮助参加者全面提升销售中的沟通能力，系统把握销售的六个关键环节，成功塑造职业化的销售人员形象。本课程包含以下e-learning学习模块：1.换位思考2.激情呈现销售方案3.成功获得订单


课程大纲

大纲：1.销售人员的作用和职责公司的成败取决于您-您每天在销售什么-客户对您的期望-职业化与非职业化销售人员的比较-您的七大任务和职业行为准则开发和管理我们的客户-SWTO分析:趋利避险,寻找机会-竞争对手分析-寻找我们理想的目标客户-您如何理解产品-把握客户的动机、需求和决策过程2.运用您的沟通和谈判能力与客户沟通的技巧-三个层次的沟通障碍-有效地倾听、表达、提问-理解“事实-观点-情感”与客户进行谈判的能力-谈判目标-谈判6步法-谈判结果-谈判中容易犯的十大错误3.销售是一次旅行:6步法准备:拜访客户接触:“420”原则了解说服决定:识别客户的绿灯信号巩固:与客户的关系4.在销售中前进


课程对象

企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理