门店业绩倍增七大销售「武器」
一、直面挑战：在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？一进门还是一句“欢迎光临”，接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”，遇到顾客杀价就会“举白旗投降”，顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路，也没有策略。静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么？如何提高进店率？提高了进店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客单价？提高了客单价，又如何提高顾客的忠诚度？从而真正实现多卖货，只有这样，门店业绩才能真正持续提高。来吧，集德能营销学院门店销售王牌课程《门店业绩倍增七大核心「武器」》——零售终端店面销售与服务技巧的金牌实战课程。来自超过150位终端销售高手的实战总结，经验丰富的门店培训专家将为你提供门店系统销售的全面解决方案。
二、培训收益：1、本课程汇聚世界500强零售企业店面销售精髓，结合中国式销售设计而成。2、帮助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。3、为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英。4、学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略。5、系统培养中国式的门店经营与管理人才。6、系统掌握门店顾客消费心理与特征。7、明确天职：“成交才是硬道理”。
三、培训对象：渴望快速提升门店业绩的经理店长、储备店长、资深导购、督导、培训专员及门店经营管理人员
四、内训课酬：15000元/天
五、培训大纲：第一单元：如何让自己天天保持颠峰销售心态？１、抱怨只会毁掉我们的潜能２、成功者找方法，失败者找借口３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理６、老板最欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人７、越感恩越富有
第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门？１、嘴巴不说话不等于眼睛不说话２、判断眼球信息的６种方法３、打开顾客心门关键因素４、抓住顾客的关键时刻５、招呼顾客的“１５/５/１原则”６、让爱沉默的顾客开口说话的５个技巧
第三单元：如何快速与顾客建立信任，打开话题？１、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人２、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来３、让顾客快乐起来的六个技巧４、马上赢得顾客信任的三道心理防线沟通法：――如何突破顾客的情感防线？――顾客四种沟通风格分析――赢得信任的关怀术
第四单元：如何活用FABE，做好货品连带销售？１、单店业绩提升＝进店率×成交率×平均成交额２、“连环四问法”深挖顾客需求３、活用FABE法：见人说人话，见鬼说鬼话４、如何通过推荐提高货品的销售机会５、如何通过整体搭配快速提升连带销售６、向顾客做连带销售的五个步骤与三个策略７、由一线形象品牌转移到二线主推品牌的五大话术
第五单元：如何做好临门一脚，快速说服促成顾客？１、零售门店常见的四大开单误区２、如何准确把握开单的最佳时机３、门店快速开单的五大方法４、开单后的意外问题处理５、识破顾客还价的真正心理６、拥有超级说服力的“太极五步法”７、应对“走为上屠夫型”顾客的“九字方针”
第六单元：如何通过VIP优质服务创造更多回头客？１、销售从售后服务开始２、提升顾客满意度，创造二次销售的十种方法３、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理４、让忠诚顾客成为你免费业务员的３个方法５、变抱怨顾客为忠诚顾客的电话“五步消气法”６、千奇百怪的顾客上门投诉应变套路与策略７、VIP发展不好与店员的薪酬考核制度有关
第七单元：如何通过终端“狼性”团队配合促成顾客？１、个人能力是有缺陷的，团队力量才是最完美的２、店面团队各岗位角色的职责分工与协作３、调货/协销配合拿下客户的５大关键４、团队协作过程中应注意的三个问题５、落地工具应用说明６、现场问题解答