《金牌销售员心态塑造》2013
课程内容:
第一部分:认识销售
1、正确看待销售问题、销售困难和销售挫折
何谓困难?何谓挫折?
如何看待这些困难和挫折!
2、发现销售机会和成长机会
机会是怎么来的?
为何总有人抱怨没有机会?
为何机会总不降临呢?
机会来自准备——发现机会
机会来自表现——争取机会
机会来自责任和勇气——创造机会
3、销售就是毅力、就是忍耐、就是孤独
成功销售来自坚持
销售中没有失败,唯一的失败就是你选择了放弃
我们要坚持每天进步1%
成功者就是,站起比来跌倒多一次
4、把“销售”销售给自己
拒绝=成功
收入不稳定,才有高收入!
销售是世界上最光荣的工作!
每一个人都是推销员,任何行业都需要销售技巧!
不成功的两大原因:不学习、不行动!
5、把自己销售给自己
相信自己、喜欢自己、接受自己、承认自己、疼爱自己
要做就做最好的
第二部分:持续的销售激情
1、为何我们总喜欢抱怨?
停止依赖和托付——我们要培养独立商业人格
我们要停止抱怨、解决问题;
事情变好之前,我们自己要先变好
我们跳槽于事无补——自己才是一切根源
2、坚定销售信念、超凡销售自信
每个人都具备成功的天赋
没有失败只有学习和成长
销售中的每份努力都会得到倍增的回收
过去不等于未来
凡事发生必有其原因
任何事情没有一定的定义,除非自己下的定义
如何建立100%相信自己产品的信心
3、浓厚的销售兴趣、持续的销售激情
兴趣是最好的老师,是动力的源泉
选你所爱的爱你所选的!干一行,爱一行!
你要看到你工作的价值机会意义
只有深爱着公司和产品你才能做好
我爱销售
4、积极的心态
销售沟通与自我沟通
自我沟通的三个问题
销售员:积极心态与消极心态在业绩上的巨大差异
销售人员不自信的原因有哪些?
成功的秘诀:“相信自己”—励志故事
5、我们不为失败找借口、要为成功找方法
第三部分:卓越的销售技巧
一、如何快速建立信赖感
1.微笑的力量
2.服饰仪容,商务礼仪
3.坐有坐相,站有站姿
4.同客户一样的“职业化”
5.快速建立信赖感的十二种方法
二、有效沟通的艺术和方法
1.有效沟通是理解力
2.有效沟通的四个原则
3.有效沟通的黄金定律
4.有效沟通的方法和技巧
三、了解客户需求
1.建立信任才有真实的需求
2.马斯洛需求理论的实际应用
3.满足需求,对接产品
4.挖掘需求,引导决策
四、介绍产品塑造价值
1.产品优点卖点提练
2.FAB产品陈述法则
3.塑造价值
4.解除抗拒和异议
五、快速成交技巧
1.达成销售重要四阶段
2.提出成交请求的最佳时机
3.十二个缔结成交的方法
4.成交前、中、后
5.价格谈判技巧
第四部分:坚定清晰的销售目标
1、清晰的销售梦想、坚定的销售目标
为何我们的动力不能持久?
人类因为梦想而伟大
人生因为销售梦想而精彩
销售没有不可能
销售上人人都可以梦想成真
销售人生区别:有无梦想,及梦想的标准
成功销售一定有原因,失败一定有方法。
没有不可能——只是暂时没找到方法
2、如何设定销售目标
3、如何划分销售目标
第五部分:坚定的目标、全力以赴的行动
1、凡事需要主动!
我们要挑战工作压力
我们要学会自觉主动思考
我们要养成每天多做一点点的习惯
我们要主动进行个人修炼
2、强烈成交欲望、坚定达成目标
为何月初定目标,信心百倍,月末很紧张?
想要成交,和一定要成交的区别
人类一切源动力:追求快乐,逃避痛苦
痛苦力量比快乐的力量大4倍,
人不改变是痛苦不够大。
如何培养强烈欲望和坚定的决心?
成功销售者愿意做失败销售者不愿意做的事情
3、主控销售生涯、主动出击、
我是一切的根源
你要对自己的一切后果负100%的责任
停止抱怨,杜绝借口,解决问题,
要让业绩变好之前,先要自己变好
如果环境无法改变,我们就改变自己
主动出击创造业绩
事前不逃避,事中不抱怨,事后不推责
4、全力以赴、大量行动
销售努力的前提是方向正确、方法正确
你努力但没得到你要的,是你付出的还不够
任何人成功的法则:坚持到底,拒绝借口
成功销售的秘诀:只找方法,不找借口!
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