课程大纲:

序言：顾客从什么地方真正了解一个品牌



第一讲：销售前应掌握的几个要素


我们卖什么？我们卖给谁？我们应该如何卖？什么时候卖最合适？谁能帮助我们快速的卖？案例：借力秘书长让销量暴增了解产品特征深刻理解产品品牌内涵对店面周边环境进行销售的系统分析与时俱进——了解相关政策和法规


第二讲：店长的角色认知与角色定位

店长即“家长”店面管理“管”什么？店长的三项工作内容店长的核心工作——带动团队店长的角色认知店长的心态管理互动：如何塑造店内灵魂第三讲：店面团队建设与塑造一、破“四旧”立团队破经验主义破本位主义破功利主义破个人英雄主义案例：1929年毛泽东的延安讲话立团队的步骤：塑精神立目标确职责勤沟通形默契游戏互动：数数游戏二、团队执行寻求共同目的规划团队计划凝成利益群体建设工作流程设计绩效考核实施看板管理案例互动：构筑团队意愿三、团队凝聚力的表现因时而变、与时俱进共同目标的形成团队荣誉感的塑造案例分析：足球赛沟通合作默契行动协调一致内外融为一体共创新的天地