门店面销售技巧
商场如战场，在竞争激烈的终端战场上，在品牌如林的店面竞争中，在行业对手日益强烈的市场竞争中，你的客户靠谁为你开发维护？你的营业额靠谁为你倍增？你的竞争对手靠谁为你打败？你的企业靠谁为你做强做大？中国销售实战训练第一任导师刘炎告诉您：“在当今市场如战场的激烈竞争下，企业要成功必须要靠一支成功的团队！终端店面销售业绩要倍增，必须要靠你的店面销售人员——营业员、导购员、促销员”。必须驯练您店面的销售杀手、强化店面销售能力，才可持续倍增店面的销售业绩！为什么导购员总是没有销售激情和动力？为什么导购员总是无法与顾客良好沟通？为什么导购员总是无法跟顾客顺利成交？为什么顾客在店面呆一会儿就匆忙离开？为什么顾客总是一而在再而三提出抗拒？为什么顾客一直还价可到最后还是不买？为什么商品品质好服务好价格合理可顾客却不想购买？为什么导购天天上班任劳任怨可销售业绩却无法倍增？如果您的企业存在以上“为什么”，如果您也正在想以上“为什么”，如果您要得到以上“为什么”，那么请您立刻组织您的销售人员参加《门店销售技巧》盛会！“为什么”的答案将在本课程为您一一解答!
【培训收益】1、本课程汇集知名品牌零售企业店面销售精髓，结合店面销售的实际研发而成。2、本课程透过对国内店面销售业绩倍增最快的策略、精华集结一课与您分享。3、本课程对店面销售人员的心态、自我定位、顾客分析、沟通技巧、抗拒解除、成交技巧、服务策略等全方位的提升。4、本课程帮助店长、导购员、营业员、促销员、店面销售人员掌握店面销售的技巧和策略。5、本课程帮助店面销售人员查找业绩无法提升的原因及掌握店面销售业绩倍增的技巧。6、本课程帮助店面销售人员对不同客户的心理分析和掌握对不同客户的应对、成交策略。7、本课程帮助店面销售人员对销售应“攻心为上、实战全凭真功夫、成交才是硬道理”。8、本课程帮助企业驯练店面销售杀手、强化店面销售能力、倍增店面销售业绩。
【内容提要】第一篇、门店销售五大心态1、帮助客户的心态2、相互协作的心态3、积极推荐的心态4、交换原理的心态5、复制分享的心态
第二篇门店销售八步骤1、了解顾客购买信号2、找出顾客购买价值观3、顾客的八种类型及应对模式4、导购销售策略八大步骤
第三篇、门店销售沟通技巧1、熟悉产品的三个模块2、介绍产品讲案例的秘诀3、让顾客瞬间喜欢你4、让顾客立刻信赖你5、销售沟通之秘—问的技巧6、销售沟通之禁忌行为
第四篇门店顾客抗拒点解除技巧1、影响顾客购买三大障碍的化解技巧1）、价格—化解技巧2）、质量—化解技巧3）、服务—化解技巧2、锁定顾客抗拒点的六大步骤1）、分析2）、确认3）、再确认4）、测试5）、回答6）、成交3、门店销售常见五大抗拒点解除话术1）、考虑一下2）、别家更便宜3）、超出预算4）、过段时间再买5）、我要问某某人
第五篇门店销售成交技巧1、假设成交法2、选择成交法3、提示成交法4、故事成交法5、反问成交法6、迂回成交法
【适合对象】门店老板、门店店长、门店助理、营业员、导购员、促销员【培训时间】一天【培训方式】演讲+互动、体验+演练、案例+故事、模拟+话术
【主讲老师】刘炎—中国最实战的销售培训权威。亚洲销售话术培训第一人、中国销售实战训练第一任导师、中国说服力训练大师、销售一线练就的成交大师、中国销售培训大师。他从销售基层做起，21岁成为脑白金销售冠军，22岁登台千人销售培训，轰动中国，8年销售行业培训经验，成为东方讲坛2004年最受欢迎的讲师、2008年度全球最受欢迎10大培训师、2009年全球华人500强讲师、2010年度全球10大培训师……他拥有16年以上的销售经历，已炼成最直接有效的成交绝技，被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。他拥有2000多家企业销售培训经历，中国众多成功企业都是他的客户：爱普生、四季沐歌、光耀地产集团、中绿集团、都都美容、伊斯佳化妆品、兄弟集团、中国人寿保险等。