一、课程简介：
从销售经理的身世来看，他们的“前世”是“优秀”的业务员，老总提拔优秀的业务员变为销售经理，其目的在于“让他们带动更多的业务员提升公司的绩效”。
要从平凡中脱颖而出，不仅仅需要积极良好的心态，同时也需要良好的销售技能，二则缺一不可。比如：如何与客户进行有效的电话沟通；面对客户的压价，您从何角度来证明你的价格物有所值？您如何探寻到客户的深层次需求？您将如何去搜寻客户或筛选客户……这些技能，可以让销售员独自摸索，但需要花很长的时间，但更有效的方法是，通过有效的学习，使销售员能快速地掌握其技能。
本课程通过培训，将使销售员系统地掌握基本技能，并运用到实际工作中去，为提升销售业绩作出努力。

二、课程收益
1、树立销售人员的积极心态；
2、学会与客户进行沟通持基本技能(电话/面对面)；
3、掌握销售呈现技巧与谈判要点；
4、对照检查自己的现状，并做出管改进；

三、培训时间：2天（14小时）

四、课程对象：新进公司不超过3年的销售人员,或未经系统训练的销售人员

五、课程提纲
1、销售员的成功与积极心态
销售员成功的要素；
实际销售的八个步骤及分析；
销售工具运用的重要性；
如何树立销售人员的积极心态。
2、如何进行有效的电话销售
客户电话心理分析；
弄清电话销售的实际目的；
电话销售的步骤；
如何进行电话跟进。
3、销售的实战（面对面的客户拜访）
电话销售与实际拜访的区别；
实际拜访的步骤与销售说服力；
如何有效倾听客户需求；
如何有效处理客户异议；
4、商务礼仪与销售谈判
如何与客户做到“有礼走遍天下”；
销售人员基本的礼仪内容；
销售谈判的技术要领；
销售谈判的实际运用。