培训受众: 销售总监、销售经理和主管、客户经理、业务经理、分公司经理、区域经理以及有志于成为优秀销售管理人员的人士 课程收益: ・训练我们的销售人员进行销售潜能深化，深刻领悟销售之精髓 ・从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意 ・全面准确了解客户之真实需要以便采取适当的方法进行销售 课程大纲: ★ 销售人员自我认知
・ 销售人员的困惑：谁在关注我？
・ 失落的伙伴：谁能帮助我？
★ 行销人员的素质理念（K-A-S-H）
・ 知识结构 ・ 态度类型分析
・ 专业技术 ・ 良好的习惯
★ 销售人员起跑线法则
　・ 典型案例 ・ 个性分析
・ 市场调研 ・ 制定目标
・ 计划安排 ・ 持续活动
★ 专业销售技巧
・ 接近（拜访）技巧 ・ 专业销售流程
・ 销售表达技巧 ・ 展示的技巧
・ 产品说明的技巧 ・ 先后销售顺序技巧
・ 处理异议原则和技巧 ・ 谈判技巧
・ 促成交易与缔结的技巧
★ 大客户的销售策略
　・ 客户的购买行为与准则
・ 销售进程分析 ・ 公司回报与客户利益
・ 客户层面分析 ・ 竞争对手分析
・ 销售策略的制定
★ 大客户销售的典型方案
・ 企业关系需求层次理论
・ 关系营销与传统营销 ・ 创造客户与保持客户
　・ 关系营销中的“关系”管理
★ 销售活动管理的核心――合同风险控制
・ 商谈结束时的16个不要
・ 签约要诀 ・ 合同促成法 ・ 合同的制作
・ 合同常见风险处理办法
★ 客户管理
・ 建立客户资料档案观・ 顾客关系维护
・ 处理顾客抱怨 ・ 顾客服务 ・ 顾客价值