培训受众: 销售部，市场部经理、主管、专业销售员及业务人员 课程收益: 通过学习，提高销售技巧并将之运用到实际销售中。
分析客户心理和需求，有效处理客户疑问，与客户建立良好关系。
掌握缩短销售周期的方法，使学员成为优秀的销售人才。
课程大纲: 1．销售人员的职责
2．销售过程
3．销售中的必要因素
4．市场营销的概念
5．现代市场概念
6．现代市场因素
产品
价格
销售地点
宣传推广
政治权力
公共关系
7．销售过程七步骤：
准备工作
客户接触
调查研究
产品介绍
产品演示
写建议书
缔结合约
跟踪服务
8．明确客户管理的目的及方法
9．日常管理体系的运作过程
10．购买决策
11．购买决策与竞争性的活动
12．客户如何使用购买决策
13．你应何时影响客户的购买决策
从明确的需求中发展出购买决策
强调你能满足的主要的购买决策
逐步引导客户在你产品有优势的方面形成购买决策
削弱主要的购买决策的重要性