培训受众: 各类企事业单位 课程收益: -- 培训颁发证书: 其他 课程大纲: 服饰店铺销售沙盘训练营（内训）
模块一：服饰店铺销售人员职业认知
 服饰店铺人员职业心态
 服饰店铺人员角色定位
 服饰店铺人员基本职责
 服饰店铺人员能力模型
模块二：服饰店铺销售工作规范
 如何营造有活力的店铺氛围
 店面礼仪：打造店铺亲和力
 待客语言：说顾客爱听的话
 顾客沟通中8种表达技巧
模块三：服饰生动化陈列技巧
 服饰店铺视觉系统
 店铺服饰陈列原则
 店铺服饰陈列基本方法
 店铺服饰陈列技巧
模块四：顾客购买行为与心理分析
 谁是服饰门店最重要的人
 分析服饰购买行为特征
 顾客服饰消费类型及策略
 顾客服饰购买心理把握
模块五：吸引顾客入店的待机技巧
 店铺待机问题诊断
 正确的待机行为
 如何选择待机位置
 迎接顾客技巧
模块六：延长顾客留店的接近技巧
 顾客接近问题诊断
 把握最佳接近时机
 巧妙的顾客接近艺术
 合适的顾客接近方法
模块七：顾问式需求探询
 顾客购买本质与压力
 做受人尊重购物顾问
 探询顾客需求方法
 提问与聆听基本技巧
模块八：服饰产品生动化陈述
 服饰建议说服潜规则
 服饰FABE介绍
 服饰强力推介策略
 巧妙利用更衣间服务
模块九：服饰顾客异议处理
 处理顾客异议的黄金法则
 顾客服饰异议原因与分类
 服饰异议处理时机与原则
 战胜顾客异议步骤与方法
模块十：诱导顾客成交
 服饰店铺快速缔结障碍
 把握快速缔结机会
 成功缔结8大方法
模块十一：顾客投诉处理
 顾客产生服饰投诉原因
 顾客抱怨烂苹果效应
 顾客服饰投诉处理流程


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邢经理，花小姐 中国企业内训咨询网
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