培训受众: 全体电话销售人员 课程收益: 30秒内给出一个惊喜，让你在千篇一律的电话声中脱颖而出，让您轻松自由沟通无障碍，滚滚财富源源来！ 课程大纲: 如何利用电话进行营销？如何打电话？如何通过电话与你的客户进行零距离接触？如何利用电话发掘用户的需求？自由联通，沟通从心开始，仅在电话营销、、、、、、
第一步 策划准备
电话前的准备工作
1．分析客户、准备资料
2．写电话脚本
3．心理准备-建立自信心
4．明确目的
5.设想客户可能会提到的问题并做好准备
6.设想电话中可能出现的事情并做好准备
7.所需资料的准备
第二步 绕障碍
10种绕过障碍的方法
第三步 开场白
看云是天气
PMP法
第四步 需求确认
（一）五种巧妙的产品推介技巧
1.三段论法
2. FFAB销售利益法
3、触发对方的情感推介法
4.不怕货比货推介法
5.描绘语言影像推介法
（二）倾听
（三）战胜异议
第五步：成交