培训受众: 企业管理人员 课程收益: 通过本课程学习，你将达成如下目标：
1．认识销售人员应具备的良好的素质，正确的观念、健康的心态
2．从误区的排解入手，通过知识归纳、误区点评、案例分析和情景模拟，掌握销售流程与现场销售技巧，把握销售的本质规律
3．结合实际案例，通过知识归纳、误区点评、案例分析和情景模拟，掌握销售团队管理的基本要素、规律与技能
4．通过销售主要环节模拟，增强现场应变能力，全面提升销售技能现象思考 课程大纲: 非洲草原的古老寓言
【案例】狼群战术及其启示──狼性营销
【法则】氨基酸组合效应
【启示】关于狼性营销

一、团队与团队管理
1．什么是团队？
团队就是由少数职业技能互补、团队角色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标，运用共同的方法实施群体活动，相互信任并承担责任的人们组成的群体。
2．为什么要组建团队？
3．团队目标的价值
4．组织目标体系与目标分解
高效团队的金字塔模型
5．团队管理的关键因素
（1）领导的影响力
（2）团队管理者的常见误区
【提示】管理者看人看事要多角度
【资料】销售经理在团队管理中的定位
【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？
6．团队管理的改进原则

二、团队沟通艺术
1．对团队人际关系协调的五大原则的解读
2．与上司的相处之道
（1）避开让上司困惑的行为
（2）与上级交往的十大原则
（3）如何赢得上级信任
（4）获得上司认可的方法
【提醒】 难被上司容纳的五类下属
3．与同级沟通技巧
作为领导者