课程大纲: 课程大纲：

1.不打无准备之仗Prepare for Success
? 了解当今社会销售员所扮演的重要角色
? 了解整个销售流程
? 销售的核心理念
? 售前准备的内容
? 自我评估销售能力，订立突破目标

2.建立和谐的初步关系 Build Rapport
? 建立和谐的重要性
? 5种有效的开场方法
3.有效发掘需求、体现价值 Identify Needs
? 能用有效提问和倾听技巧得到需要的信息
? 帮助客户更清楚地了解自己的需求和价值
? 找到主要购买动机

4.系统、有针对性地提供解决方案 Provide Solutions
? 提出解决方案的步骤
? 分辨事实和益处，找出产品的独特买点
? 生动有说服力地说明产品对客户的益处

5. 处理客户的异议 Handle Objections
? 异议的种类
? 运用独特流程有效地处理异议
? 运用“缓冲句”处理异议
? 有效回应异议的两种方法

6．赢得成交 Effective Closing
? 5种有效的成交方法
? 成交中要注意和避免的事