课程收益: 1.电话营销中的常见误区
2.电话营销工作流程及管控
3.电话营销中的5项工作技巧 课程大纲: 《电话营销流程与技巧》
电话营销既是一种心理战，又是一种语言战；既是一项本职业务的检测，又是一种业务能力的发挥。
由于城市规模扩大，交通阻塞等原因，登门拜访式的销售效率越来越低，而成本却不断上升。在营销成本日益高涨的今天，人们更多地把目光转向了电话销售。仅凭小小的一部电话，便可以足不出户打遍天下，一部电话可以打来千万的销售利润。
电话营销往往成为媒体广告的延伸和补克，既宣传了产品，争取了客户，又节省了分妙万金的广告费。除了推销商品外、酒店、旅行社、保险公司、航空公司、咨询公司和俱乐部也利用电话进行业务宣传和市场调查，能收到事半功倍的效果。
是不是无论是谁拿起电话都能取得骄人的业绩？答案是否定的，电话营销也是一门学问，也需要一定的技巧，只有懂得了这门学问，掌握了这种技巧，才有可能取得突出的业绩。
【为什么学习本课程】：
电话营销是现代销售工作中的必备技能，也是销售人员最头疼、最难掌握的工作技能。公司里的电话营销人员也是招了一批又一批，走了一波又一波。做销售难，打电话更难，如何快速掌握电话营销的工作技巧与方法，怎样才能走出“电话恐惧症”，让电话成为有力的销售手段，如何3秒钟内吸引住你的客户，如何让客户乖乖听你讲解不挂电话？
【课程提纲】：

电话营销准备工作
1.电话营销的9大误区
2.电话营销的6大目的
3.电话营销的3大关键
电话营销基本流程
1.打电话前的心理、硬件、行为准备工作
2.有效的产品价值分析与专业话术设计
3.精准的目标客户锁定与客户分析

4.电话营销的电话销售流程和高效通话流程
电话营销常用技巧
1.节奏控制技巧
2.发问的技巧
3.倾听的技巧
4.说话的技巧
5.工作性技巧