课程大纲: 一、 营销人员心念修炼的重要性

1、 何为心念

2、 心念的重要性

二、 修炼“三心二意”的心念

1、 信心

信心的来源

互动训练：信心植潜意识

2、 虚心

让你得到更多的心

虚心的培育

3、 同心

同心即认同心、认同心即团队心

4、 诚意

心诚则灵

客户需要被感动

5、 新意

营销需要创意

三、 心念的调整

心念的魔力

心念的调整



第二篇目标管理法则



一、 目标对营销人员的意义

1、 目标的概念

2、 目标的重要性

案例分析：巨人肩膀上的奇迹女人

二、 如何设置目标

1、 理想目标的前提　　

2、 制定目标三要点

三、 目标的SMART设定法则

1、 明确的(Specific)

2、 可衡量的(Measurable)

3、 可达成的(Achievable)

4、 相适的(Relevance)

5、 时间性(Timeliness)

案例讨论：这个目标合理吗？

四、 目标的分解流程

1、 收集情报,分析现状

2、 确定前提

3、 选择评价各种方法

4、 结合方法,对目标具体化

5、 形成书面文稿

6、 确认并执行计划

第三篇沟通的五项艺术



一、 沟通的重要性

1、 沟通的定义

2、 沟通的类别

3、 沟通的原则

游戏互动：测测您的沟通能力

二、 沟通的六大同步

1、 文字同步

2、 语言同步

3、 身份同步

4、 场合同步

5、 行业同步

6、 情绪同步

三、 沟通的五项艺术

游戏互动：谁的话我最爱听

1、 说――赞美的力量

2、 问――问话的策略

3、 听――聆听的能力

4、 看――细致的观察

5、 做――行为的艺术

四、 三级沟通

尊重上级、理解同级、支持下级



第四篇寻找准客户的方法



一、 准客户的概念

1、 准客户三条件

2、 如何判断准客户

案例分析：谁才是最后的决策者



二、 寻找准客户的方法

分组讨论：你认为有哪些方法？

1、 缘故法

2、 介绍法

3、 陌生拜访法

4、 DM宣传法

5、 社团开拓法

6、 网络搜索法

7、 广告查看法

8、 参展活动法

三、 寻找准客户的三项原则

1、 随时随地

2、 人脉累积

3、 用心经营

四、 管理准客户

1、 分辨准客户的价值

2、 有计划的管理准客