课程收益: 1、销售谈判的基本要素及流程
2、销售谈判的基本法则和实用策略
3、如何预防尾款催收的发生
4、如何识别欠款客户的借口
5、尾款追收的方法与技巧 课程大纲: 销售谈判特质与区别
1.销售的目的与本质
2.谈判的目的与本质
3.销售谈判类型与特质
销售谈判常见误区演练
1.常见的3种谈判意识误区现场演练
2.常见的3种谈判进程误区现场演练
3.常见的2种谈判缔结误区现场演练
谈判8大关键词
1.谈判的本质
2.谈判的开端
3.谈判的过程
4.谈判的目的
5.谈判的核心
6.谈判的关键
尾款产生的原因
1.尾款产生的本质
2.尾款产生的因素
3.尾款催收的征兆
欠款客户借口处理
1.欠款客户借口全集
2.收款人员应对之法
3.异议处理常用8法
尾款追收方法与技巧
1.收款人员准备工作
2.正常尾款催收方法
3.特殊尾款催收方法
4.欠款客户安抚工作