课程收益: 增进全员针对不同的人采取不同的沟通方式
改善职场管理者对上级对下属，同事与同事之间的沟通
怎样与上级，与客户沟通
学习与掌握沟通要点，提高工作效率，有效提升公司竞争力 课程大纲: 第一讲：有效沟通的三个要素
文字（7%）
语调（38%）
肢体动作（55%）
第二讲：有效沟通的六大步骤
事先准备
确认需求
阐述观点
处理异议
达成共识
共同实施

第三讲：与不同类型人沟通的技巧
分析型客户
结果型客户
表现型客户
顺从型客户
第四讲：在沟通中让追随者心随我动
1、把优秀保持成习惯的4个步骤
2、调整心态、态度、状态6个措施
3、打造沟通吸引力的5个方法
4、成为“意见领袖”的7个关键点
第五讲：自信地修炼人脉关系沟通能力
1、练就在关系平台上自信行走的本领；
　 2、打造成社交沟通专家的5大步骤　
3、建立“好友董事会”的6个方法
4、有效突破“关系瓶颈”的7个措施
5、巧妙借力贵人帮助成功的8个策略