培训受众: 各级业务人员，商务经理 课程收益: 客户证言：

有了DPA人格的指导，我的行为反应得到了很大的改善，我比以前更加理解别人，同情别人，并且可以和别人敞开心扉地沟通。

现在不管别人的行为和我是否相同，我都会感到高兴，而且我也能够理解为什么会出现这些不同。

我在谈判中常常用到DPA人格。现在，我能更好地理解他们的心理。能够预测那些客户会有怎样的心理和担忧，我知道怎样消除他们的担忧，让他们感到放心。

某贸易公司销售总监　　35岁

DPA人格在很短的时间内提高了我的识人和用人能力，当然远远不能概括他的所有的作用，他还帮助我做出许多明智的决策，尤其改善了我的人际关系。

某咨询公司总经理　　　40岁

我发现DPA人格是一个富有强大生命力的工具，它教会我识别谈判者的真正动机和追求，此外，它尤其让我获得了很大程度的个人提升。它不仅大大提升了我对于自身内心感受的认识，更是提升了与客户的互动效果，让我业绩倍增。

销售经理　54岁

DPA人格让我更加了解合作者的性格，给他们分配符合各自性格的工作，激发他们的工作热情，从而改善了谈判沟通的工作。

机械行业销售经理　45岁 课程大纲: 第一部分：DPA人格与谈判的概述

一、DPA与谈判技术

二、成功的开场白

1）打开话题的技巧，如何与人互动

2）谈判中听的能力

3）与客户快速联结的表象系统．角色扮演．

表象系统与成交案例分析

4）如何赢得客户的好感：TAP激励

5）提案的技巧

6）关于报价

三、谈判的基本策略

◆前期、中期、后期◆ 开价，遛马，还价，◆老虎钳，分割等

DPA人格的形成的心理学基础

◆ 什么是人格与WWHW策略

◆ DPA人格及习惯性行为

四、高效实用的成交技巧

1. 影响谈判六大影响力2. 富兰克林成交法3. 上级与黑白脸

4. 礼尚往来法5. 先跟后带6. 烫手山芋法



第二部分：DPA人格的自我探索与谈判成交

Ø 自我测试---通过表格的测试性格

Ø 导师分享

性格的探源　　　　　　惯性状态 　　　　　自我认知　　

◆　视频分享

Ø 互动讨论

◆ 谈判与成交技巧



第三部分：DPA与双赢谈判

Ø 逻辑层次/身份、能力与行为

Ø 注意性格互补，建立有效团队

Ø 改善人际沟通，提高领导艺术

Ø 成功的谈判要点