培训受众: 工业自动化、电气自动化、仪器仪表、电子电器、工程机械、机械制造、建筑工程、工业原材料、化工涂料、汽车客车、中央空调、暖通设备、电梯、钢铁、环保科技、IT设备、新能源、高新技术等行业销售人员。 课程收益: 1. 了解项目销售的特点，制定正确的销售策略；
2. 掌握判断大客户真实意图的能力，从而避免被“忽悠”；
3. 掌握客户采购委员会中不同角色的分类与应对要点
4.了解掌握线人发展的意义与实施要点
5.熟练掌握大项目客户公关的七种武器运用，并能根据不同客户进行精确制导打击；
6. 掌握成功邀请客户的方式、要点和话术技巧；
7．掌握宴席上的沟通技巧，把握销售时机，顺利达成签约。
8. 了解招标前的准备工作要点及注意事项；
9. 合理调动和使用各种资源； 课程大纲: 项目型企业销售的成败很大程度上取决于前期工作质量：项目公关、所提供的解决方案的经济性和合理性、报价、合同条款。而前期工作质量的优劣则取决于销售人员的素质，包括技术素质、营销技能、个性、工作态度及责任心等。
由于工程项目产品的价值往往较高，客户通常将购买作为一种投资行为。销售过程往往时间较长，需要对客户进行较长时间的跟踪，同时不断提供技术支持，并开展适当的项目公关活动。
项目型企业由于其产品或服务特点、运作方式的不同，其市场营销策略也不同，不能照搬一般消费品企业的做法。营销工作的重点是抓住项目信息来源、客户跟踪、技术支持、报价方案等几个环节，制订相应的策略。同时，建立起与之配套的灵活、有效的销售管理体系，真正做到 “信息进得来、合同谈得成、工程做得好”。


授课形式：
讲授互动、销售游戏、视频观摩、角色演练、小组研讨、案例分享、课堂练习、规律总结、难点答疑。
培训时长： 1天

全球500强企业中60%的企业用于培训销售精英的必修课程！

课程大纲：
第一单元 项目型销售概述
1. 项目型销售的五大特征
2. 项目销售和产品销售的四大区别
3. 项目销售和大客户销售的五大区别
PS：农夫模式+猎手模式是项目性销售的最佳销售模式！

第二单元 销售项目各阶段进展判断分析
1. 项目初期—— 4个问题判断你要不要介入这个项目？
◇真实案例：早来的坏消息就是好消息
2. 项目中期—— 4种行为决定你要不要接着跟下去？
◇真实案例：客户依赖感越强，希望就越大
3. 项目后期—— 4个问题决定你要破釜沉舟还是静观其变？
◇真实案例：连备选的资格其实都没有
PS：在竞争激烈的大项目销售中，一个很大的难点，就是如何判断某一时刻自己在客户心目中是第几位候选人。

第三单元 客户项目初次拜访及注意事项
1. 项目前期的电话交流
① 信息记录要详细
② 树立有亲和力、专业务实的第一形象
③ 前期电话交流的细节注意
2. 项目急迫性的甄别
◇小组讨论：究竟什么时候才合适出差？
＊ 多人拜访时的角色扮演及分工
3.初次拜访的礼仪
◇视频观摩：秦素素坐相站相-礼仪
① 穿着仪表
② 各种商务细节
③ 态度及情绪
4. 对于客户组织中各个人员的角色定位（职务定位和项目角色）
① 项目总决策人＆应对策略
② 技术负责人＆应对策略
③ 普通技术人员＆应对策略
◇小组讨论：为什么在技术负责人那里要做的工作比在总负责人那里做的工作还要多？
5. 甄别出你要找的人（甄别的过程）
◇视频观摩：《神探狄仁杰片断》观察判断
① 项目总决策人＆主要甄别方法
② 技术负责人＆主要甄别方法
③ 普通技术人员＆主要甄别方法
6. 将来的内线
① 越早建立内线越好
② 小心建立多条内线
③ 内线选择的4点标准
PS：
⑴对于普通技术人员，我们的态度是不得罪；对于总决策人，我们的态度是坚决不能得罪，尽最大办法靠近他；对技术负责人，我们的态度是坚决要拿下。
⑵最主要的是公司老板的态度

第四单元 初次见面后的后续跟踪
1.找到你的内线
◇视频观摩：潘美丽唱歌-沟通暗示
① 项目总决策人＆建立内线要点
② 技术负责人＆建立内线要点
③ 普通技术人员＆建立内线要点
2. 掌握你所需要知道的情况
① 项目的进度安排
② 项目的预算
③ 采购形式
④ 决策人员组成情况
⑤ 竞争对手情况
3. 专业项目攻关6要点
＊你一定要有鲜明的性格
4. 项目型销售心态调整
＊你是舞台上的演员，要按照剧本的规定去演
◇销售故事：角色与入戏
PS：
⑴尽量挑那些性格比较外向的，最起码感情上最愿意接近你的人作为内线。
⑵无论在什么时候什么环境，无论你跟谁说话的时候都要牢记：话不投机半句多，要记得随时根据对方反映变风向。

第五单元 关系型销售七种武器
1. 关系型销售的七项基本功
◇视频观摩：周立波《饭局与蹭饭》
①吃——双方慢慢超越工作关系，开始进入私人关系了。
②喝——双方关系从考察到成长非常有效的工具。
③嫖——他与我们的关系已经正式进入了成长期。
④钱——我们应有一个正确的认识。
⑤赌——我们的关系又进入了一个新的境界。
⑥玩——一个好的销售员应该给客户带来精神上的愉悦。
⑦礼——送礼不难，难的是投其所好。
2. “轻惠正重派新奇”送礼七字诀运用
◇小组讨论：您最擅长哪几种武器？请分享下这方面心得体会。
3．马斯洛五种需求理论＆客户需求层次
4. 获取订单概率=采购中的决策力×打通该客户的概率
PS：因为客户的职位对他们来说是金矿，回扣是金子，他们很清楚自己的长期利益，为了几块金子丢掉金矿的事他们是不干的。

第六单元 成功宴请客户的技巧
1. 邀请客户的4种方式
2. 邀请客户的两大要点
3. 邀请客户的4种话术

第七单元 宴席上的商务礼仪
◇视频观摩讨论：《公主日记》奶奶教蜜亚礼仪
1. 餐桌上的一般礼仪（24个细节）
2. 点菜三原则和吃菜10要点
3. 喝酒的10点细节
4．敬酒与推杯的学问
5. 酒桌上的18个潜规则

第八单元 宴席上的销售技巧
◇视频观摩讨论：《倾听与提问》
1. 销售人员经常犯的一个致命错误
2. 如何引起客户的共鸣？
3. 关键的5分钟
◇视频观摩：《如何解说方案最有效？》
4. 酒桌上说话7要点
PS：
宁可谈天说地博古论今，莫要开门见山平铺销售。

第九单元 招标前的准备
1. 在招标文件中写入你自己的技术要求
2. 公开招标、邀标或议标的应对要点
◇视频观摩：曹心梅评豆豆围巾-揣摩心理
3. 招标前的关系处理
PS：对待邀标或议标，我们要把握的一个整体原则就是：牢牢抓住使用部门，尽量利用一切资源去靠近其他参与部门，至少是不得罪他们。 介绍：   授课讲师： 诸强华
【职业资质】
浙江大学 市场营销专业 本科毕业
美国国际职业资格认证委员会（ICQAC）
国际职业（中级）
国际职业行业协会（IPTS）
国际职业（中级）
原世界500强日本重机（JUKI）大区销售经理
原世界500强荷兰飞利浦（PHILIPS）高级讲师
国家职业高级企业

★ 常住地：温州

【实战经历】
诸老师历任中国人寿保险、安邦保险等公司中高层职务，对销售团队管理、新人销售辅导与激励有深刻体会，个人及所辖团队多次荣获销售冠军！
任职世界500强企业日本重机（JUKI）大区销售经理期间，曾创年度销售额达3200万RMB,名列JUKI大中华区第二名，中国区第一名；其中最大单笔订单交易额为870万RMB。对工业品销售、大客户销售、项目型销售有深入研究。
日本重机（JUKI），全球工业缝纫机排名第一。
任职世界500强企业荷兰飞利浦（PHILIPS）高级讲师期间，负责飞利浦中国区企业内部员工培训和辅导工作，对企业竞争力和员工绩效提升有巨大促进效果。
飞利浦（PHILIPS），全球照明市场第一，全球医疗病人监护系统第一。
另还是《经理人》、《销售与市场》、《博锐管理在线》、《世界经理人》、《管理人》、《中国管理网》等著名管理、营销杂志专栏作家或特约撰稿人。

【授课风格】
诸强华讲师反对全盘照搬外企先进管理经验，老师借鉴和学习国外优秀管理与培训经验，再融和“本土文化”，经过千锤百炼，设计出具有中国特色市场营销课程。擅长以问题为导向，采取培训游戏、案例分享、小组研讨、角色扮演、视频教学、体验式教学等手法，传授给学员解决问题或缩短绩效差距的工具和方法，特色的“2+1”培训模式，深受学员和企业喜爱。


【品牌课程】
《工业品公关策略与销售技巧》
《工业品销售技巧6步法》
《政府与集团项目型公关策略和销售技巧》
《项目型销售太极推手八式》
《C139营销模型：大项目销售-如何测量控单力》
《工业品销售谈判策略与技巧》
《工业品销售心态与榜样激励》
《工业品销售顾问自我管理与提升》

【服务过的客户】
银行业：渣打银行（Standard Chartered）、恒生银行（Hang Seng）、华侨银行（Ask Ocbc）
温州银行 鹿城农村合作银行
其他行业：日本兄弟（brother）、诺基亚（Nokia）、通用汽车金融（GMAC SAIC）、葛兰素史克制药（GSK）、强生制药(SJJP)、法国力克(Lectra)CAD、韩国日星(SunStar)机械、德国杜克普（Durkopp Adler）机械设备、平安人寿保险、中国人寿保险、新华人寿保险、国药器械、南京因泰莱电气、济南电信、江苏金秋竹集团、湖南富兴集团、东莞美誉标识、宁波人事局、鑫尊地产、江西三川股份、河北圣春集团、浙江兴发集团、大连博涛多媒体技术、浙江长江能源、浙江正界电气、温州商报、温州影响力管理咨询、温州人力资源网、温州管道燃气有限公司、温州日高包装机械、温州儿童医院、兄弟（brother）温州办事处、温州丰田汽车4S店、温州大众汽车4S店、温州新通出国、21世纪不动产、天浩置业、日出房产、安安内衣、宏昌布艺窗饰……

【学员评价】
扎实的市场营销理论功底，丰富的实战经验，能够完美的结合在一起，这样的讲师不多。 韩国日星(SunStar)机械----事业部总经理 桓总

精辟实用，案例丰富，能真正帮助我解决问题，很多长期困扰我的疑惑一下子就明白了。
日本兄弟（brother） ------区域销售经理 胡智勇

训练训练，有训也有练；在对练中，诸老师非常有耐心、细致的指导后进学员纠正错误。
通用汽车金融（GMAC SAIC）------副总经理 王启发

太遗憾了！现在才了解SPIN销售技术，如果十年前参加过这样的培训，我今天的业绩简直是不可思议。即学即用，实操性强，原来SPIN销售技术如此简单！
温州商报-----广告经营中心 蔡辉

实用、实效、实战，听诸老师讲课，我受益匪浅！
法国力克(Lectra)CAD ----营销中心 陈炜君

诸老师准备的很充分、讲课的内容很精彩生动,易于理解；课程内容实用性也很强，逻辑性很好，很系统，让我深受启发。
济南电信----大客户经理 叶剑锋 相关图片