医院流程管理培训

讲师：谭小芳
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欢迎进入著名流程管理培训专家谭小芳老师的经典课程《医院流程管理培训》！
助理：********
官网：*************** />培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：中高层管理者
培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《医院流程管理培训》部分讲程，此培训使学员们领悟到:站在为企业为顾客创造价值的立场上，按照流程结构的特点，以产出为中心建立能够实现的流程管理方针、流程管理目标，编制了流程管理手册和4个支持性程序文件，为进一步提高企业的核心竞争力，促绩效增长，发挥了重要作用。

谭小芳老师的《医院流程管理培训》部分程主要内容概括：

第一讲行政管理流程
1.年度工作计划撰写流程
2.院办公会议管理流程
3.接待工作流程
4.院长接待日流程
5.院长行政查房流程
6.领导干部深入科室工作流程
7.医院大事记工作流程
8.总值班工作流程
9.请示报告流程
10.工作总结流程
11.广告新闻宣传流程
12.标识系统管理流程
13.公讲使用流程
14.文件发放流程
15.文件接收流程
16.文件复印管理流程
17.合同管理流程
18.信访管理流程
19.档案管理工作流程
20.医院通讯管理流程
21.患者满意度测评流程
22.患者投诉处理管理流程
23.公务用车管理流程
24.医院网站管理流程
25.医院院报院刊编辑发行流程
26.医院会务综合管理流程

第二讲医院管理流程

第三讲护理管理流程

第四讲医院感染管理流程

第五讲医院药剂管理流程

第六讲医疗设备管理流程

第七讲人力资源管理流程

第八讲医院财务管理流程

第九讲医院信息管理流程

第十讲医院后勤保障管理流程

医院流程管理培训总结