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卓越的研发流程管理

课程内容:

课程大纲
产品开发流程在公司流程体系中的位置
公司流程体系架构介绍
创建企业级流程地图(Level0)
创建研发域流程地图(Level1)
创建研发业务模块流程地图(Level2)
研讨:我们公司的产品开发流程中存在哪些问题?
开发流程的配套设施:做正确的事情(市场管理体系)
开发流程的配套设施:找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系)
案例分析:《我的项目为什么会失败》

产品开发流程优化的方法:结构化流程
产品开发流程优化的方法论介绍
开发流程需要结构化的征兆
开发流程优化的“七步成诗”
产品开发流程如何结构化:分层分级
结构化流程的层次划分
业界的产品开发流程架构示例
业界的产品开发详细流程示例
业界的产品开发子流程示例
业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
结构化的时机
结构化的程度
结构化容易陷入两个极端
结构化如何与企业实际情况相融合
咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为
研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某流程

产品开发流程的组织保障:跨部门产品开发团队运作
产品开发主流程和阶段流程的运行需要跨部门团队的支持
跨部门产品开发团队与跨部门协作的区别
跨部门产品开发团队在公司组织结构中的位置
跨部门产品开发团队与职能部门之间的关系
典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式
成功的产品开发团队具备的典型特征
跨部门的产品开发团队构成及角色定位
核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
核心小组成员的角色和职责及实例讲解
扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重)
矩阵式实现起来的四大前提条件
跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
演练与问题讨论:如何在我公司构建跨部门产品开发团队?角色有哪些?

产品开发流程:立项阶段
研讨:目前立项时遇到的问题
项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?……
项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》
产品包需求
各职能部门的DFx
业务计划书的编制
立项决策如何进行?
项目立项时应关注“四项基本原则”
市场可行性
技术可行性
商业模式-如何赚到钱?
风险管理:定性描述
KANO模型
收集需求的方法
演示:《需求说明书》
需求收集制度
用户访谈:抽象之梯法
客户陈述-需求描述
需求整理:亲和图法
客户需求的评估方法:$APPEALS、层次分析法
演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素
方法推荐:AHP
……

产品开发流程:策划阶段
系统工程师:需求的分解与分配
演练:需求的分解与分配过程
功能架构
性能架构
需求分解与分配应注意的事项
关键模板介绍
系统方案与规格书
概要设计
技术评审点
工艺总体方案设计
市场发布策略
销售承诺
……

产品开发流程:开发阶段
各专业模块详细设计
手板样机
功能样机
性能样机
……

产品开发流程:验证与上市阶段
内部测试(α测试)
工程样机
外部认证
β测试
产品上市的组合拳管理
销售一纸禅
上市公告书
随机资料的验证
上市前的准备清单
产品培训计划
……

产品开发流程中的关键控制点:商业决策和技术评审
企业在业务决策管理中存在的典型问题(“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断)
产品开发中业务决策的意义
为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
避免领导成为“流程最大的破坏者”
高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”)
产品开发中决策评审点的设置
立项决策
计划决策
早期销售决策及应注意的事项
发布决策
可获得性决策
各业务决策点的评审要素
产品开发中业务决策支撑
如何建立高效的业务决策机制
实例讲解:某案例公司产品业务决策的实际操作
产品开发过程中的技术评审有哪些?
如何建立技术评审的CheckList,从而使得经验固化
实例讲解:某案例公司技术评审的实际操作

产品开发使能流程--设计变更子流程
何谓设计变更?产品变更?工程变更?
变更的分类标准
变更流程的重要活动描述

如何成功实施
如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
成功实施变革的关键要素
企业如何实施变革管理
通过QA进行流程的监控
做好项目的绩效管理工作
PMO项目管理

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