培训受众: 质量部 课程收益: 现场的工作改善要由工作者亲自体验和执行，但仍需要有好的方法才能事半而功倍，本课程就是介绍如何活用这些手法，适合基层工作者参加，尤其当公司要推行由下而上的改善活动时，更不可缺 !! 本课除了讲解这些手法外，为将来能予活用，于课中安排一些练习加深学员使用能力。 课程大纲: (一) 查检表
(a). 数据收集用查检表
(b). 确认用查检表
(二)柏拉图
(a). 由查检表的数据，依项目别「发生次数」的大小顺序排列
(b). 计算各项目别发生的占有率及累计占有率，并作成图形
(三)特性要因分析图
由特性现象(结果)运用品管圈活动或脑力激荡术，有系统地探讨可能的发生原因
(四) 散布图
(a).以横轴为原因项，纵轴为结果项
(b).根据数据探讨原因与结果的相对关系
(五) 管制图
(a).计数值的管制，计量值的管制
(b).定期、定量的管制手法，确认是否在管制状态
(六) 直方图
(a).计量值的数据在某一区间内出现次数的统计
(b).确认各区间的分布状态
(七) 层别法
(a).针对不同的条件别(单位别、材料别的数据、人员别、时间别…)所收集探讨其间的差异
(b).改良改善的依据