培训受众: 总经理、厂长、人力资源经理、企业内部质量管理人员、ISO审核员、SA-8000审核员及与之有关的其他人员。 课程收益: 掌握 SA8000标准要求及应用 应对国外客户验厂
审核的技巧和方法 课程大纲: 【课程背景】

越来越多的服装、制鞋、玩具、文具、五金、百货等欧美客户，会要求他的供应商查厂验厂（反恐验厂、绿色伙伴、C-TPAT、人权验厂、欧盟两个指令、突然袭击验厂…）或要通过SA-8000的认证。
要如何应对客户的查厂验厂？标准何在？重点是什么？SA-8000认证是什么？在交期要短、成本要低、质量要好；而利润越来越薄、劳动争议越来越多的今天，要如何应对查厂验厂或SA-8000，实在是企业主最头疼的问题之一。你的公司/工厂，是否正接受着来自不同客户的工厂审核，又不得不花费大量的人力、物力和财力用于守则的实施。重复的审核与重复的资源浪费------你是否正被这些问题困扰……
SA-8000标准作为全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准，正受到社会各界越来越多的关注。该标准旨在通过有道德的采购活动改善全球工人的工作条件，最终达到公平而体面的工作环境。
本次课程主要介绍如何规避SA-8000及应对客户验厂标准及验厂方法，讲解社会责任标准要求，讲解国家法律法规要求，讲解工厂认证审核技术，协助企业培训合格的社会责任管理人才，帮助企业有效实施社会责任守则。

【课程大纲】

第一部分：SA-8000

1、SA-8000标准的产生背景

2、跨国公司行为守则

3、跨国公司评厂要求与SA-8000标准的联系

4、SA-8000标准条文讲解

童工

强迫性劳动

健康与安全

结社自由与集体谈判的权利

歧视

惩戒性措施

工作时间

工作报酬

管理体系

授课内容包括：标准理解、审核要点、典型例题等

5、管理体系的建立及体系文件的编写

6、劳动、安全法律法规介绍

7、SA-8000社会责任管理体系与ISO9001、ICTI、OHSAS18000管理体系的差异与联系

第二部分：客户查厂验厂应对实务

1、查厂验厂的起缘、目的

2、客户查厂验厂现状分析及未来的动向

3、查厂验厂的方法、程序步骤

4、查厂验厂标准及法规依据（ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA-8000/ICTI）

5、客户验厂文件资料的准备

6、客户验厂现场巡视的重点及准备工作

7、欧美及日本客户验厂及应对实务案例分析

8、如何应对客户突然袭击验厂

9、SA-8000九大因素及影响

10、如何建购内审制度

12、客户提出问题如何回复及改善

第三部分：企业应重视的问题

1、公司的消防安全设施和安全通道

2、公司的厂房结构和安全测评

3、公司的现场空气监控

4、化学品的MSDS和标识储存

5、公司的现场噪音控制

6、公司的安全保证能力等　

第四部份客户查厂验厂应对实务

公司客户的行为准则

公司客户的查厂验厂要求
客户查厂验厂方法、程序与步骤
客户查厂验厂标准及法规依据
客户验厂文件资料的准备
客户验厂现场巡视的重点及准备
客户验厂时的陪同与指引
如何应对客户突然袭击验厂
客户提出问题之回复与改善
欧美客户验厂应对实务案例分析