培训受众: 工程项目经理、项目经营管理人员 课程收益: （1）认识施工项目管理是公认的“风险事业”，强化合同风险意识。
（2）明确施工合同风险防范是争取项目盈利的迫切需要，加大合同风险防范力度。
（3）了解承包商面临的合同风险要比业主大，采取对策，趋利避害。 课程大纲: 【背景分析】
竣工结算时的资料整理、索赔立项阶段。工程竣工时则应将有关资料汇总整理,根据有关规定及定额编制竣工结算,并将施工资料与招标文件、竣工结算与投标预算分别对比分析,分析出是否属于工程量增减项目并应当给予补偿,之后依据有关法规、政策依据向业主提出追加工程造价或索赔请求。

【课程提纲】
第一讲施工合同风险管理及案例分析
合同管理是施工企业管理的核心，是一项相当复杂、繁重的工作，它始终贯穿于企业管理的全过程；合同管理工作直接关系到企业的风险防范与规避，同时，它又是创造企业经济效益的关键所在。通过本讲学习达到以下教学目的：
（1）认识施工项目管理是公认的“风险事业”，强化合同风险意识。
（2）明确施工合同风险防范是争取项目盈利的迫切需要，加大合同风险防范力度。
（3）了解承包商面临的合同风险要比业主大，采取对策，趋利避害。
主要内容
1、合同管理的重要性与新环境
2、客观性合同风险分析
3、主观性合同风险分析
4、合同风险的有效防范

第二讲索赔管理实务
索赔是必然发生和经常发生的正常工程现象，是市场经济的必然产物，是平衡工程合同双方责权利的内在机制。我国政府主管部门早在90年代中期就正式提出在工程建设中开展索赔。然而由于市场经济的不成熟度和传统文化的羁绊，使工程索赔举步维艰，业主不准索赔、不给索赔、不讲索赔；承包商不敢索赔、不会索赔、不能索赔的现象普遍存在。这十分不利于合同的正常履行和工程项目的顺利开展。通过本讲达到以下教学目的：
1、明确索赔是承包商的权利主张，树立权利本位意识。
2、了解索赔的基本原理和基本方法，掌握索赔技巧。
3、熟悉索赔工作的业务流程，提升索赔工作的执行力。
主要内容
1施工索赔的涵义、性质、界定及作用
2索赔的根源、存在、起因
3施工索赔的分类法
4施工索赔的特点
5索赔管理工作流程
6合同纠纷处理工作流程

第三讲变更及案例分析
索赔与变更其联系点为：二者都是承包商完成了工程量表中没有规定的工作或在合同事实过程中发生了意外的事件，按照合同的规定，给予承包商一定的费用补偿和延长工期。不同点为：合同变更是监理工程师发出变更指令后，主动会与业主及承包商进行协商来确定补偿数额给承包商。而索赔则是根据法律、合同条款，对承包商有权得到的利益向业主主动索要的过程，二者的处理程序完全不同。（变更是顺理成章的事情，索赔要据理力争）。通过本讲达到以下学习目的：
1、了解变更的基本原理和基本方法。
2、熟悉变更工作的主要内容和运作流程。
3、懂得开展变更工作的基本策略和运作规则。
主要内容
1、变更概述
2、变更工作内容及流程
3、变更基本策略和规则

第四讲工程施工常见的索赔
众所周知，目前建筑市场竞争异常激烈，施工单位要想得标，主要靠的是低标价。在低价中标的情况下，施工单位要有效益，靠什么赚钱？一是提高效率；二是靠正当索赔。现在国际上流行的说法是“中标靠低价赚钱靠索赔”，这充分说明了索赔对整个承包经营之重要。施工单位要以索赔来赚钱，有没有索赔的可能和机遇呢？回答是肯定的，所有工程都会有索赔发生。通过本讲达到以下教学目的：
1、了解索赔发生的主要原因和重要依据。
2、学会从干扰事件寻求索赔机会。
3、从案例分析中掌握索赔工作艺术。
主要内容
本讲着重阐述常见的工程索赔，包括八项索赔，即：
1、因合同文件引起的索赔
2、有关工程施工的索赔
3、关于支付方面的索赔
4、关于工期和延误的索赔
5、特殊风险和不可抗拒灾害的索赔
6、工程暂停、中止合同的索赔
7、财务费用补偿的索赔
8、监理责任引起的索赔。