培训受众: 各类研发人员、各级管理人员、人力资源管理者、新员工培训师。 课程收益: 通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力：
了解技术人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能
认识和适应你所处企业的企业环境、文化氛围
根据企业发展战略和企业资源制定工作策略
掌握如何规划和设计岗位职责和工作流程
掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才
掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标
学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的企业管理者、企业领导者 课程大纲: 课程大纲
1、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位
企业典型的职位层次及要求
管理的概念
管理者应该从事的主要活动
人才发展规划-职业通道与职业定位
技术人员与管理人员的九大思维模式区别
技术人员向管理人员转型的五大障碍（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、
　　“技能错位”）
工作转型后的角色定位
角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）
如何培养个人的领导力（影响力）
改进和应用能力
例子：GE韦尔奇的领导人员选择标准
从技术人员向管理人员转型升级的体系模式
管理体系模型
从技术到管理-技能提升模型
如何修炼从技术到管理的能力
参考：10大管理技能简介
案例讨论：她又努力又有能力，为何绩效评估结果还是不佳？

2、全局把握能力-文化、业务、战略、资源
 全局观的重要性（工作重点、能力准备、资源配置、任务控制、行事方式）
把握全局的工作策略
适应企业文化
了解企业战略
善用企业资源
追随关键成功路径
适应企业文化
文化的体现方式（加班、上班上网、授权、…）
观察文化的五个维度
文化与价值观的联系
树立正确的企业价值观（优秀的企业价值观、良好组织气氛的框架
课堂研讨：加班与公司文化
课堂研讨：宣传企业价值观的最好时机
追随企业战略-管理的前提
什么是战略（愿景、战略目标、战略途径战略层次）
了解公司业务和战略(业务战略、竞争战略、产品与市场战略、研发战略)
克服战略实施中的四大障碍
案例讲解：苹果电脑企业战略规划
善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)
专题讲解：如何建立知识关系网络
紧跟关键成功路径
制造型企业业务模式
产品盈利因素
研发关键路径向导
产品开发路标
示例： 苹果iPod mp3音乐播放器
惠普公司喷墨打印机产品开发
课程练习：根据企业战略确定关键成功路径和行动重点
模板：工作策略分析

3、规划与设计-职能、岗位、流程
管理规划和设计的体系
分析和明确组织的职能
职能分解与岗位设置
建立管理规范（职位说明、制度、底线）
职能规划与设计
课堂练习 职能分析和分配
模板1：职能分析表
模板2：职责分配表
建立组织形式
研发组织的常见问题
常见的组织方式（职能、轻度矩阵、重矩阵）
现代研发的组织方式（资源线、任务线）
流程规划与设计（支持公司战略和业务）
什么情况要考虑流程建立或者再造
流程建立的必要性
流程的构建
流程示例
流程成熟度评估
实际流程讲解（支持公司战略和业务）


4、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行
有效完成任务的5大步骤（ORADO-PDCA模型）
制定符合SMART原则的目标
检验目标
制定解决方案
选择方案（Pro-Cons决策方法）
任务执行（计划、跟踪、调整）
□ 提高时间效益的方法
 工作分类方法
 工作授权方法
 时间安排技巧
□ 任务执行系列模板讲解
 工作选择表
 目标计划表
 周工作检查计划
 工作总结表
 问题跟踪表
课程练习：利用提供的任务执行模板计划工作
5、团队建设和运作
□ 优秀团队的基本概念
 四种团队现象(明星队对冠军队、…)
 群体、团体与团队的区别
 优秀团队的五大特征
课堂小游戏：团队有效工作
□ 团队发展的五个阶段（阶段特征和管理要点）
 形成
 磨合
 规范
 表现
 转型
□ 如何进行人岗匹配
 如何考察不同员工的类型（态度、技能、特长等）
 如何进行人岗匹配（人岗匹配表）
课题研讨：如何管理聪明的员工？
6、有效的沟通技巧
□ 为什么要沟通？
□ 沟通障碍的来源
□ 如何分析他人的沟通模式
□ 不同模式的沟通特征
 压力下的沟通特征
 时间观念不同情形下的沟通特征
 决策观念不同情形下的沟通特征
□ 如何选择沟通激励方式
□ 沟通方式的灵活调整
□ 沟通方式与管理方式（指挥、授权、支持、教导）
7、如何成为管理操作高手
□ 管理方法技能综述（图表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集与整理技能）
课后作业：利用差距分析工具，分析你的改进领域、改进目标和改进行动。 介绍：   美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)，阿尔卡特——朗讯大学资深培训讲师，国家科技部，上海科委培训中心、上海人力资源社会保障部特聘讲师。

工作经验：
曾就职于新华控制工程有限公司——青岛电厂1号机组30万千万单元机组DCS控制系统项目经理，其项目获得96年能源部同类项目第1名、美国爱默生公司（中国）——电力行业经理，为公司赢得第一个火力发电机组的DCS控制系统项目、西门子公司、上海贝尔阿尔卡特，具备10年以上大型通信工程、大型火力发电控制工程、研发项目管理，同世界顶尖的研发咨询公司PRTM等合作完成大型企业的研发流程的建立，咨询和改进以及软件开发流程的改进。长期在大型跨国企业担任高级项目经理，行业经理基于战略层面进行多个研发项目、工程项目的管理工作。 之后任阿尔卡特大学管理学院资深讲师。开发并讲授的课程有：《成功的项目管理》、《项目组合管理》、《多项目及项目集管理管理》、《电信工程项目管理》、《商务环境下的新产品开发》、《研发项目的需求分析和需求管理》、《集成开发环境下的项目管理》、《端到端的研发——从市场分析到试生产》等高级培训课程。同时又担任面向业务及项目经理能力模型的培训方案的制定项目开发。 具备多年的行业实战经验，熟悉业内的工作流程与市场状况。

培训讲师经验：
除了对阿尔卡特上千名研发以及相关人员培训，深受好评外，还对其它企业进行过上百场各种培训。其主要服务企业有：新华控制工程有限公司、中工国际、国核集团、中控集团、艾默生公司、上海电信、东方网络通信有限公司、北京移动、黑龙江移动、浙江网通、上海网通、北京网通、亿阳信通、联想集团、交通银行、神州数码、诺基亚、诺基亚西门子、中兴通讯、德国博世、西门子、欧姆龙、浙江电信、TCL、上汽集团、上海大众、联合汽车电子、宝钢国际、华东电网、东方航空、交通银行、上海银行、上船集团、南车集团、神达电脑、珉泰克国际、PFU计算机、富国基金、华侨银行、船舶研究所、上海建筑科技研究院、漕河泾开发区、水务集团朗讯科技等数百家著名企业进行培训，实战与理论并重，并在培训过程中展示大量具有实际应用价值的流程和模板，极大地提高培训对于用户的实际价值，深受好评。