《高效仓储管理》课程大纲
说明：
1、 本《大纲》的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户进一步的要求，作一定的调整与修正；
2、 本《大纲》涉及的内容较多，具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或以现场的学习效果，来作一定的调整；
【课程背景】
随着我国经济大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，仓储与物料配送水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合理的物流与供应链规划，仓储配送管理流程，库存控制策略来取得竞争优势。为此，基于对物流与供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理经验及辅导经历，特推出该《高效仓储管理》课程。
【培训对象】
物流、供应链、仓储、配送、制造、计划、采购等部门的总监、经理、主管，及与物流与仓储配送相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了仓储与配送管理、仓储运营与日常管理、库存控制等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略，并得以从中受益。
1、了解仓储管理的方法，了解标杠企业的做法；
2、掌握仓储管理的基本知识、方法与技巧，及成品仓储与配送管理策略与技巧；
3、掌握仓储运营与日常管理的基本制度、流程、工具与技巧；
4、掌握仓储与配送管理的绩效分析方法与改善方法。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：现代仓储与配送管理概述
1.仓储与配送的定义及发展
2.仓储与配送的类型、特征与形式
3.SCOR物流与供应链模型介绍
4．仓储与配送管理的重要性及地位
5.仓储与配送管理的主要内容及要求
6.现代仓储与配送管理的目标、要求及核心竞争力表现
7.仓储与配送管理战略的设计及要求
8.仓储与配送中的信息技术的角色及其重要地位
9.仓储与物流管理软件系统介绍
10.仓储与物流管理中的常见问题与现象
★案例：某知名医药流通企业仓库管理规定分析与探讨；
★案例：华为仓储与物流中心（即“中央收发监控体系”）介绍；
★案例：“芙蓉王”仓储与物流配送体系介绍；

第二部分：仓储管理基本知识
1．仓储的基本概念与常识
2．库存与仓储管理的目标
3．仓储配送管理在供应链中的位置与职责
4．物流业与制造业物料仓储管理的区别
5．仓储管理业务流程及基本业务活动
6．物料与仓储管理的重要地位
7．物料与仓储管理制度和改善
8．如何进行物料编号和管理
9.物料盘点的分类与方法（定期盘点法、循环盘点法、日常盘点）与技巧
10．制造业仓储管理面临的问题及措施探讨
★案例：某著名医药企业仓储规划案例分析；
★案例：海尔中央仓储管理中心经验分享；
★案例：DELL仓储管理体系介绍；
★案例：商品流通企业物流与配送体系系列精典案例分析。

第三部分：仓储管理技术与技巧
1．仓库空间规划技巧
2．仓库内部区域划分与标识技巧
3．货位的合理规划及仓库的优化布置
4．提高仓库空间利用率的方法
5．根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
6．如何提高仓库储存能力？
7．合理的存货周转率与仓库储存定额确定
8．正确进行物料堆放的技巧
9．库区规划及通道设置技巧（6S……）
10．确保物料先进先出的方法
11．物料ABC管理法
12．仓位设置方法及颜色管理
13．仓储的基本流程与使用单据
14．如何做好仓库的安全与保卫工作
15．物料盘点方法（定期盘点法、循环盘点法、日常盘点）与技巧
16．产生盘点差异的原因、追查方法、处理措施
★案例：药品的储存养护与出库案例探讨；
★案例：物料与仓储管理双向交流与经典案例分析；
★案例：某物流企业快速分拣技术介绍；
★案例：现代仓储数字化应用应用案例分析。

第四部分：仓储运营与日常管理
1．仓储计划管理
◇ 如何做好仓储配送预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
◇ 预测制定方法
    专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
    市场测试法
    定量分析法
    基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
……
◇ 库存计划制定方法
    一般计划方法
    物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
    订货点法（最小\最大库存计划方法）
    甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）
……
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
2．领料计划、管制与超量领料控制
3．厂内物流系统分析与设计
4．物料仓储调度管理
5．库存料账管理
6．物料仓储管理的盘点管理
7．设计仓储系统和工作流程
8．进料、退料和发料作业的流程
9．不同生产形态库存控制点的设置
10．滞料与滞成品的处理
★案例：某全球知名快递企业仓储与配送计划体系介绍。
★案例：华为公司仓储计划与调度体系介绍；

第五部分：成品仓储与配送管理
1． 如何有效进行成品仓储管理
2． 如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调
3． 成品分拣中心的概念、种类、功能介绍
4． 如何布置仓储收、发线
5． 仓储物流设施规划与物流物流分析
6． 成品发货与退货业务流程
7． 配送中心的概念、种类、功能介绍
8． 欧美发达国家的配送中心
9． 我国配送中心的现状与趋势
10． 配送中心的现代化物流技术
11． 配送中心的工艺及运作管理
12． 仓储物流设施与设备分析与介绍
13． 仓储物流设施规划与物流物流分析
★案例：某知名XXX医药有限公司物流配送中心总体规划分享；
★案例：现代医药企业物流规划建设及运营管理提升案例分析；
★案例：深圳某配送中心立体仓储规划与设计案例详析。

第六部分库存控制与管理
1. 库存控制的重要性及控制库存的途径分析
2. 供应链管理环境下的库存控制方法
◇ 定期库存控制
◇ 定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理：
    ABC分类管理
    ABC-XYZ分类管理
    2/8法则
    周转库存
    缓冲库存
    安全库存
    ……
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 其它库存控制方法与策略
    缩短提前期
    防止价格上涨
    提供销售折扣
    加大采购批量
    以赊购方式购买
    加大运输量
    按经济批量订购
    减少库存损耗
    加强预测
    库存物料标准化
    及时处理呆滞物料
    ……
3. 如何做好库存分析与监控？
◇ 物料低周转的原因分析
◇ 物料呆滞产生原因的分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇ 如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买…）
◇ 库存积压资金的原因分析
4. 内部物流的监控与风险管理
◇ 在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇ 超期物料的管理
◇ 来料不良的监控与管理
◇ 呆坏帐的监控与管理
◇ ……
★案例：近效期药品管理案例分析；
★案例：某快速消费品库存控制经验与案例分析；
★ 案例：某制造企业《库存分析报告》模板研讨；
★案例：20余种库存控制方法案例讲解；

第七部分仓储物流成本管理
1．仓储成本分析
2．降低成本的战略、战术分析
3.降低成本的渠道、技术介绍
4.仓储成本分析与控制
6.分拣成本分析与控制
7.包装成本分析与控制
8.装卸搬运成本分析与控制
9.流通加工成本分析与控制
10.物流信息成本分析与控制
11.其他物流成本分析与控制
★案例：为什么说物流成本是“沉没成本”—系列精典案例分析。

第八部分高效的仓储运作绩效评估体系
1．仓储管理质量评审内容
2．储运业务业绩评价指标体系
3．储运业务核算
4．降低储运成本的有效途径深度分析
……
★案例：某知名企业《库存结构与成本分析》之技巧与模板介绍；
★案例：物料与仓储管理双向交流与经典案例分析；
★案例：华为公司中央收发监控系统及KPI体系介绍。












讲师介绍
吴诚（WodenWu）
武汉大学企业管理博士
北京科技大学工商管理硕士
中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师
国际贸易中心ITC项目认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师
东莞产业支援联盟特聘专家
职业经历：
曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任：
1.华为技术有限公司：采购经理、商务经理；
2.富士康科技集团：供应链高阶主管；
3.闻泰集团：采购总监、供应链总监；
4.康佳集团：采购总监，副总经理。
主讲三大课程系列：
1.采购与供应商管理系列：《采购流程优化与运作实务》、《采购策略与供应商谈判技巧》、《采购成本分析与控制》、《供应商评估、选择与管理》、《采购业务技能提升》等；
2.物流与供应链管理系列：《供应链管理与优化》、《高效仓储与物料配送管理》、《制造业物流管理与优化》、《制造业供应链管理实务》、《精益供应链管理》、《供应链成本控制》、《采购与供应链规划管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》等；
3.生产运作管理系列：《生产运营管理》《生产计划与物料控制(PMC)》《库存控制与优化》等。
授课特点：
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
曾服务过的客户：
曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：华为技术、中国航天工业集团、上海电气集团、上海大陆泰密克、上海美国劳氏、沈飞集团、东风日产、长安伟世通、延峰伟世通、长安汽车、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、中石油、中石化、中化集团、广东电信、广东广电网络、深圳移动、成都移动、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐(FUJIXEROX)、汤姆逊(THOMSON)、佳能(Cannon)、史丹利五金(Stanley)、伟创力、苏州福斯赛诺（FOSS）、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团、顺德大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、香江家私、万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、新元素医疗、一致药业、海王星晨、京都念慈菴、周大福珠宝、金锣集团、伊利集团、杭州海康卫视、同洲电子、纳思达等。
曾培训过的代表企业：
1.广东电信：《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；
2.广东省广播电视网络：《采购策略与谈判技巧》；
3.华润超市集团：《采购成本控制与供应商管理》；
4.深圳航盛电子：《采购成本分析与控制》；
5.创维、长虹：《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》；
6.康佳集团：《精益供应链管理》、《精益生产管理》、《如何培养生产中层管理者？》；
7.中国航天工业集团、富士康科技：《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；
8.呼和浩特伊利集团：《供应链与计划管理》；
9.上海电气集团：《供应商管理与谈判技巧》
10.上海大陆泰密克、史丹利（美国）：《生产计划与物料控制(PMC)》
11.中航地产：《采购流程优化与供应商管理》；
12.顺德大自然地板：《采购成本控制与谈判技巧》；
曾咨询过的代表项目：
曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：
1.康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；
2.康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施；
3.宁波某电器集团：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；
4.坚朗集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；
5.新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；
6.大自然地板：“采购流程优化与供应商管理技巧”项目，2012年实施；
企业及学员评价：
获得创维、TCL、中航行地产、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉企业机构、航盛电子、伊利集团、中航工业集团等多家知名企业的赞誉与好评：
1．“吴老师对采购与供应链研究得非常深刻，非常了解这一行。在采购成本控制这一块，为我们提供了很多很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经验。今后，我们要多请吴诚老师来我们公司，为我们培训，为我们的供应商培训，分享他的宝贵经验！”
----深圳航嘉副总裁　刘总
2．“听了吴老师的课，感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。吴老师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了，大家一定要反复思考如何做。有问题，还要请吴老师给我们指导。再次感谢吴诚老师！”----大自然地板副总裁袁顺意
3．“吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！”
----华润超市集团陆总
4.“吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！”----康佳集团彩电事业部马总
5.“三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢吴老师！”　　　　　----广东电信培训部主任胡佳佳
6.“吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多我们没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！”。
----深圳航盛电子采购与供应链部郑部长
7.“听了吴博士的课程，给我一个深刻的印象就是专业！他对采购与供应链管理模式非常了解，将专业的问题通俗化，复杂的理论问题具体化，对我们有很大帮助！欢迎下一次再来我们单位授课！”　　　　　　　----广东广电网络助理总经理梁总
8.“感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。在课程讲解过程中，您充分展现了宽广的知识面，同时我从中学到了很多有用的知识，开阔了视野。非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。”　　　　　　　----伊利集团冷饮事业部物流管理部张总
9.“吴老师对供应链管理研究得很深，对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉，案例非常详实，信手拈来，深入浅出；各种方法与工具非常丰富，对我们有很大启发，受益非浅！”　　　　　　　
----中国航空工业集团河南某导弹研究所
10.“采购的课程，我也听了很多。吴老师是我所听过的课程中，讲得最好的。他对采购业务非常精通！”---深圳市科信通信设备有限公司赵总
11.“您的课程包含的信息量很大，讲得很深；经验丰富，对我有很大的启发，我们要下去好好消化消化！期待下次再次交流！”---深圳宝龙达信息技术股份有限公司黄总
12.“吴老师的课程信息量非常大，内容充实，实用。能提供很多好的方法、工具、技巧；同我们分享的案例针对性强，现场还解答了我们的很多疑问，观点鲜明，受益非浅！”　　　　　　
----深圳新元素医疗采购部郭部长
附：部分培训照片：
吴诚老师_成都移动_高效仓储与物流配送管理（内训）

吴诚老师_伊利集团_物流计划管理（呼和浩特）


中国家居行业2012－2013年度_供应链与价值链高峰论坛_嘉宾主持（左起第三位:吴诚）

吴诚老师_金锣集团_高效仓储与物流管理（内训）

吴诚老师_广东广电网络_采购业务管理(内训)