《旅游市场营销》课程主要内容
旅游产品的特点；
旅游市场营销管理；
旅游关系营销；
旅游购买者行为分析；
旅游营销信息系统；
旅游市场细分；
旅游目标市场选择；
旅游产品策略；
旅游定价策略；
旅游促销策略；
旅行社营销；
旅游景区景点营销……
《旅游市场营销》培训课时：4-8课时
《旅游市场营销》课程收益
使受训者全面了解旅游市场产品的特点，掌握旅游市场营销的策略与方法，了解旅游市场定位与产品定位的概念，灵活应用各种营销策略与营销手段，提高旅游企业的市场营销实力与运营成效。


《沟通艺术》课程主要内容
沟通的5W2H；
沟通方法；
沟通礼仪；
沟通艺术；
有效沟通的步骤；
企业沟通刚柔并举；
有效沟通；
电话沟通方法与技巧
电话沟通礼仪；
沟通因人因时因地的差异；
与人相处的技巧；
说服的七大技巧；
处罚员工六不要；
营造和谐的同事关系；
演讲的艺术……
《沟通艺术》培训课时：4课时
《沟通艺术》课程收益
使受训者掌握全面实用的人际沟通的方法与技巧，充分意识到沟通协调在企业管理中的重要性，学会主动沟通、诚意沟通、愉快沟通、高效沟通，帮助其成为沟通能手，提高沟通实效。