《性格分析与识人之道》之差异化营销
课程内容:
课程介绍
随着销售竞争日益激烈,谁能理解客户、谁能把客户喜欢的东西用客户所喜欢的方式而不再是销售人员自己所喜欢的方式卖给客户,谁能掌握“人之所欲施之于人”的销售技能,谁就能在销售的竞争中立于不败之地!
性格差异化销售技术,是一种更加人性化的简单易学、立竿见影的销售技术,能让消费者的行为科学(销售心理学)研究成果融入到整个销售流程之中,使销售人员在见到客户的瞬间就能迅速判断客户的性格特征,并且根据客户的性格特征,就知道他喜欢什么、讨厌什么;追求什么、回避什么;迅速制定对客户的赞美方式、沟通交流方式、产品介绍方式、产品报价策略、谈判策略、销售成交策略以及服务方式方法,做到人之所欲施之于人!成为一个人见人爱花见花开,不但把产品卖出去,更能把产品卖上价的销售精英!销售,要么得到订单,要么失去一切,不管你前期多么努力!
课程收益
让学员通过学习性格来了解自己和了解他人。通过对自己的认识了解,知晓自己从事销售的优势劣势,以及如何扬长避短。认识了解他人,就能正确的理解各类客户行为背后的动机、思维模式;掌握瞬间判断客户性格特征的方法。然后学员通过学习掌握各种销售技巧的精华在实际销售中的应用,把专业销售技巧、催眠式销售技巧、顾问式销售技巧最精华最实用的部分进行实战模拟,让每个学员都融入销售实战中去;同时,最重要的是把性格差异化销售技巧融入到销售的各个环节,让学员真正做到“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。
课程大纲
一、破冰:分析自己做销售的优势和劣势
1、“照镜子”,了解自己,看清自己是如何做业务的
2、问卷测评,科学评价自己的性格特征
目的:要做好销售,最关键的是扬长避短,同事打配合。如果不了解自己优势和短板,只能是凭感觉做事,不但费时费事,还会失去应有的订单。
二、性格分类与性格解析
1、认识性格,简单分类,实际运用
2、掌握CSMP性格特征和分类方法
三、如何才能扬长避短做好业务
1、各类性格从事销售优势劣势
2、如何才能真正做到扬长避短
3、如何配合同伴进行高效销售
四、如何根据客户的言谈举止判断性格
1、肢体语言
2、声音语言
3、办公环境
4、做事方式
五、各类性格在消费购买时的表现
1、购买动机
2、购买方式
3、关注焦点
六、性格赢销技术
1.赞美技术——不同性格的人对同一赞美方式感觉截然不同
2.倾听技术——通过倾听让各类客户多说
3.询问技术——用好这三句话就可以让客户知无不言言无不尽
4.报价策略——要实现真正的价格双赢,报价时一定要因人而异
5.产品介绍——按照不同性格人对产品关注的焦点进行不同介绍
6.制定标准——让客户按照你制定的标准采购购买,非你不买
7.销售策略——制定针对不同性格的人销售策略
七、现场模拟,现场解决问题
1、穿插于授课过程中,互动,回答问题
2、根据学员销售遇到的问题,现场模拟
八、课程对象所有想提升销售业绩的销售人员
主讲老师邵逸飞
性格管理专家
资深职业规划师
企业团队潜能开发训练师
上海名崇商学院首席培训讲师
中华讲师网、价值中国网、易通培训网高级讲师
邵老师从2002年在苏州接触到培训行业以来,一直在培训行业学习着、发展着。最近几年来一直从事性格分析方面研究,成功运用性格分析工具帮助企业解决选人、用人、留人的问题。多次应邀到企业主讲性格分析与有沟通方面的课程,受到客户的好评!其主讲的《性格分析与职业选择》同样深受大学生朋友的喜爱!
曾跟随著名华人性格分析导师--杨滨老师系统学习四型性格,对四型性格的理论有很完整、深入的理解,并给合九型人格,性格色彩学等性格流派进行有效整合。现醉心于性格分析工具在企业人力资源管理、职业规划、市场营销、团队建设、亲子教育、构建和谐婚姻家庭领域的应用研究和实战!期望通过一些沙龙、研讨会来帮助更多人洞悉自己,洞察别人,最终掌握识人之道,构建和谐人际关系。那时,我们会真正做到“因理解而宽容,因成长而幸福”!
曾服务过的企业有:上海凯盛家纺、江苏中洋集团、中南集团物业管理公司江苏文峰通讯、南通之星—奔驰、南通大学、南通爱诺家纺、南通远东化工设备、南通和信数码、南通包福记餐饮管理顾问公司……主讲课程有:《性格领导力》《性格分析与识人之道》《你在为谁而工作----责任感恩忠诚》《有效沟通》《如何成为一名优秀的中层主管》《面对面顾问式销售技巧》……
邵逸飞官方博客:http://blog.sina.com.cn/trainershao
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