一、 日常拜访过程中的困惑
二、 四种风格的特征与识别
1. 两大性格坐标——“自制力”与“支配力”
2. 四种性格象限——“虎”、“鹰”、“雀”、“猫”
3. 从四种动物的“衣食住行”看四种性格特征
4. 识别四种“典型”性格
5. 案例分析：四种动物的“形象代言人”
三、 现实中的风格组合与“心弦”
1. 现实中的人物性格分析
2. 风格组合与TPOP曲线
3. TPOP曲线的快速绘制——“心弦”
4. 运用TPOP曲线快速看懂每个人
5. 案例分析A：自我TPOP曲线的绘制与分析
6. 案例分析B：身边人及重要客户的TPOP曲线的绘制与分析
四、 同频沟通法则
1. 了解不同TPOP曲线的沟通频道
2. 掌握靶向沟通技巧——“16字法则”
五、 靶向营销实战运用
1. 不同TPOP曲线人的需求分析
2. 与PSS结合的实战运用
问——不同曲线客户的探询技巧
听——不同曲线客户对听的要求
说——针对不同客户的利益陈述关键点
订——针对不同客户的成交技巧运用
六、靶向营销模型（附：模型图）