职业生涯、质量、精益生产、电话营销
课程内容:
1、《大学生职业规划与就业指导》3天
第一章环境概述
世界经济发展历程以及经济发展趋势(核心模块)
中国劳动力市场形势
大学生就业形势
大学生就业形势政府、个人的解决方案
第二章职业生涯规划
职业生涯规划的起源和发展
职业生涯规划基本概念
职业生涯规划阶段划分和各阶段重点(核心模块)
职业生涯规划发展障碍和九重突破
职业发展障碍的十个忠告
职业生涯规划步骤和方法(核心模块)
第三章就业指导与面试技巧
树立新型的就业观和择业观
社会主义职业道德
需要的证书
综合素质速成(企业文化、执行力、沟通、时间管理、创新、商务礼仪(核心模块)等)
就业心理准备
法律知识
自主创业指导(核心模块)
简历制作以及求职技巧(核心模块)
上岗指导
感恩的心
2、《中小企业质量大厦的建立》10天内训导入课程
质量起源与发展(2小时)
质量基本知识(1小时)
质量管理基本知识(1小时)
质量大厦的框架结构(3小时)
质量管理各种工具【55管理(3小时)、TS五大工具(24小时)、PDC(1小时)、新旧QC7大工具(8小时)、QC小组(1小时)、5W3H(1小时)、5M1E(1小时)、5个WHY、8D、目标管理(2小时)、防错(1小时)、多功能小组、头脑风暴法(1小时)】
质量体系建立以及一方、二方、三方审核(4小时)
标准化(2小时)
计量管理(1小时)
抽样基础(2小时)
生产过程的实现控制(供应商审核与管理、制造过程控制、顾客服务、顾客关系管理)(11小时)
质量成本管理(4小时)
质量信息管理(1小时)
质量教育与培训(1小时)
产品质量法与质量职业道德(1小时)
卓越绩效评价准则与名牌申报(2小时)
质量发展路研讨(1小时)
3、《新员工电话营销培训》3天
培训流程
卓越团队共同理念(2小时)
21个习惯(1小时)
商务礼仪(1小时)
行业知识
职业规划(1小时)
客户名单搜寻策略(2小时)
绕前台以及门卫技巧以及话术(2小时)
电话邀约(2小时)
立即见客户技巧(1小时)
交往技巧(1小时)
研讨会全部流程(2小时)
研讨会前后话术(1小时)
实战电话邀约(4小时)
实战研讨会(4小时)
4、《优秀生产必备的十项技能》1天
课程一分析现状,决策未来
课程二认识浪费,寻找差异
课程三有效的沟通,提高管理的达成率
课程四认清生产管理者的角色
课程五带好自己的部属,激励部属的行动能力
课程六有效挖掘车间问题
课程七现场改善的有效方法
课程八优秀的生产技术,提高生产效率
课程九做好生产计划,提高达成率
课程十目视进度,有效保持追踪
5、《精益生产》3天
现场管理
一.5S活动的定义
二.5S活动实施要点
三.正确认识5S
四.5S活动的导入
五.开展5S活动的方法
目视管理
一.目视管理的概述
二.目视管理的应用
三.目视管理应用实例
营造高昂的士气团队
一.团队士气的重要性
二.命令的原则与方法
三.沟通技巧
四.激励艺术
五.掌握部属
六.团队活动的开展
效率管理
一.效率的计算
二.标准工时的运用
三.稼动率分析与改善
四.工作能率提升技巧
五.管理工具的应用
生产计划与交期管理
一.生产计划的重要性
二.生产计划的步骤
三.适切的进度控制
四.计划变更的对策
五.进度落后与交期延误的处理
六.多种少量时代的生产管理
成本管理
一.成本变与不变的学问
二.浪费——成本之贼
三.降低成本的方法
四.准有资格打价格战
品质管理
一.品质的概念及意义
二.做好品质的十大工程
三.品质管理的方法
四.运用QC—STORY解决品质问题
五.如何做好制程品质管理
六.品质做得好,顾客留住不会跑
安全管理
一.安全管理的想法
二.意外事故发生的原因与防止
三.安全生产责任制
四.安全训练
五.安全检查与安全事故处理