主讲：金久皓教授课时：2天第一部分、理解营销管理第1、21世纪的市场营销第2、制定营销战略与营销计划第二部分、洞察市场第3、收集信息和扫描环境第4、营销调研与需求预测第三部分、密切联系顾客第5、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚第6、分析消费者市场第7、分析组织市场第8、识别细分市场与目标市场第四部分、培育强大的品牌第9、创建品牌资产第10、确定品牌位第11、应对竞争第五部分、开发市场供应物第12、制定产品战略第13、服务的设计与管理第14、制定价格战略和方案第六部分、交付价值第15、设计与管理整合营销渠道第16、零售、批发和物流管理第七部分、沟通价值第17、设计和管理整合营销沟通第18、大众传播管理第19、管理人个沟通：直复营销、互动营销、口碑以及个人销售第八部分、成功地实现长期成长第20、推出新的市场供应物第21、开拓全球市场第22、全面营销组织的长期管理第九部分、营销管理八项注意——营销4P、4C实战策略1、渠道为王2、终端制胜3、以质取胜，品牌立信4、差异化，个性化5、价格竞争6、成本控制7、促销的计划性、系统性、灵活性应用8、服务领先﹡案例分析﹡分组讨论﹡现场问答第十部分、整合营销传播（IMC）策略性整合营销广告与促销管理营销公关策略利益攸关者关系管理第十一部分、大客户拓展策略赢大客户者赢市场大客户是企业营销致胜的关键大客户营销的最高法则是信任商战大客户经典营销案例解读第十二部分、营销管理技巧培训（一）整合营销整合营销的特征整合营销的优点整合营销的操作思路整合营销的精髓整合营销的措施（二）事件营销事件营销的过程事件营销的特性事件营销成功的关键点事件营销的两种模式（三）网络营销网络营销的特点网络营销的常用方法案例：因特尔戴尔电脑澳大利亚昆士兰旅游局科龙空调第十三部分、行动警示（三个重要的心理学效应）1、合拍的跟进---层递效应（YES层递缔结“AIDMAS”层递法则）2、合适的亲近---南风效应（南风价值南风曲线南风共舞增值服务和业务）3、合意的推进---心理账户效应（心理账户价值三化操作法则FABEQ）第十四部分、超级营销管理智慧与营销实战实务秘籍总结